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종사원 직무스트레스 척도 개발 연구, 한국관광·레저학회
채예병(2002) : 관광종사원 자격제도 개선방안에 관한 실증적 연구, 관광경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관광 종사원(종사자, 종업원)의 거래행위
1. <사례 1>
2. <사례 2>
Ⅲ. 관광 종사원
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종(1985), 인사관리, 세경사
○ 유정남(1998), 청주대학교 대학원 관광, 호텔경영학과 강사
○ 최태광 외(2000), 호텔마케팅실무, 백산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔종사원(종업원)의 자세와 태도
1. 악수할 때
2. 소개할 때
3. 명함을 교환할 때
4.
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자료-
이순구「호텔인사관리론」대왕사 2004
신강현「호텔인적자원관리론」형설출판사 2003
김대권「호텔관광인적자원관리」백산출판사 2005
박정민「관광호텔의 교육훈련 도입방안에 관한 연구」1991
조상만「호텔 종사원의 교육훈련이 그
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자원을 관광상품 화한 선진국의 사례를 보기로 하자. 1. 관광상품의 특성
2. 세계 관광자원의 상품화 사례
1). 자연자원을 관광 상품화한 경우
2). 문화자원을 관광 상품화한 경우
3). 사회자원을 관광상품화 한 경우
4). 산업자원을 관광
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서비스는 제품의 일부분(supplementary product)으로서의 역할을 한다고 할 수 있는 것이다.
참고문헌
권혁기(2006) / 서비스종업원의 고용환경변화 인식이 직무불안정성에 미치는 영향, 동의대학교
김상표 외 1명(2008) / 감정노동과 직무상황이 서비
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역할 증진 방안에 관한 연구”(2000 동국대 행정대학원 석사학위 논문, 지상은)
또한, 경비업법 시행령에서도 경비원의 교육 실시가 필요하다고 근거를 두고 있다. 그러나 각종 범죄에 대비하기 위해서는 인력경비에 종사하는 경비원들의 자질
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자영업의 주요 업종의 경쟁강도는 일본 및
미국에 비해 크게 높은 수준이며 특히 유사한 산업구조를 가진 일본에 비해 경쟁이 과도한 부동산중개업, 외식업, 기타 서비스업 등은 향후 구조조정이 빠르게 진행될 것으로 예상된다.
종업원
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산업의 이해, 백산출판사, 2000
매일경제신문, 외식산업 창업과 경영강좌 : 13, 1997
문화일보, 외식문화 정착역할 : 가족 레스토랑, 1995. 1
신재영박기용, 외식산업개론, 대왕사, 1999
신재영박기용정청송, 호텔레스토랑 식음료 서비스 관리론,
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산업연구소(KFI): http://www.foodservice.co.kr Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 외식업 마케팅전략의 의의
Ⅲ. 베니건스 소개
Ⅳ. 외식업 마케팅 7P전략 및 베니건스 사례연구
1. 제품(Product) 전략
2. 가격(Price) 전략
3. 장소(Place) 유통 전략 ·
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산업별 미치는 파급효과와 대응방안
제1절 농업 부문
1. 파급효과
2. 대응방안
제2절 제조업 부문
1. 파급효과
2. 대응방안
제3절 서비스 산업 부문
1. 파급효과
2. 대응방안
제4절 문화 부문
1. 파급효과
2.
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자신감을 가지고 사람들에게 조그마한 친절부터 이 세상을 움직일 수 있는 사람이 되겠습니다. 제1절 학업계획서의 의의 & 작성법 & 유의사항
Ⅰ. 학업계획서란?
Ⅱ. 학업계획서의 필요성
Ⅲ. 학업계획서의 구성요소
Ⅳ. 학업계획서 작
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서비스를 하도록 하는 것 등을 들 수 있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의
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촉진하고, 모두가 함께 누리는 관광 생태계 조성에 앞장서겠습니다. Ⅰ. 학업 목표
Ⅱ. 전공 선택의 동기와 지원 배경
Ⅲ. 전공 관련 학업 및 실무 경험
Ⅳ. 입학 후 학업 및 연구계획
Ⅴ. 졸업 후 진로 계획 및 사회적 기여
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역할에 대해 사명감과 책임감을 가지고 내·외부 고객의 신뢰를 얻기 위해 노력했던 최근의 가장 대표적인 사례에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
[공직윤리] 공공기관 종사자로서의 책임감이나 공공서비스 제공자로서의 마인드를 갖고
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원했나요? (기업 관심도)
36. 다른 분야를 준비한 것 같은데, 왜 여기죠? (기업 관심도)
37. 노조에 대해서 어떻게 생각하나요? (기업 관심도)
38. 구체적으로 계획을 세우고 목표를 달성한 경험이 있나요? (경험에 대한 질문)
39. 꼼꼼하게 무언
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