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니다. 또한 경영층에서는 인식하지 못하는 정보의 보고 안에 들어가게 되지요.”라고 설명한다.
여기서 맥도날드 본사와 각 매장의 매니저들이 얻을 수 있는 교훈은, 매일 몰려드는 고객들을 상대하는 매장 직원들의 문제 해결 스킬과 대인
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맥도날드(McDonald) 형제로부터 헐값에 프랜차이즈 사업권을 사들여 설립하였다. 데스플레인스에 제1호점을 개점한 이후 큰 성공을 거두어 불과 5년 만에 점포 수는 200개가 되었다.
1961년에는 매장 매니저들을 대상으로 고객 서비스 및 경영기
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맥도날드 대표이사
(Michael Quinlan, Chairman of the Board, 1990-1999)
1963년 대학재학시절 파트타임으로서 우편물 취급을 시작으로 맥도날드 생활을 시작하였다.
`우리는 우리의 크루들이 고객에게 최대한의 서비스를 제공할 수 있도록 각 매니저들
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서비스
3. 지원 활동
4. 아침식사
5. 대기시간
6. 직원
7. 매니저의 역할
8. 관리
[결론]
1. MC; make-to-stock // BK; make-to-order
2. MC; 그릴 System // BK; 브로일러 System
2. How do these differences relate to each company's method of competing in the marketplace?
1.
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니라 그 만큼 충성도를 높이게 한다. 맥도날드도 차를 타고 가면서 주문을 할수 있는 특색있는 매장이 있기는 하나 아직 미흡한 것으로 보인다. 정말로 프랜차이저의 창의성을 중시해 주는 독창적인 매장 마케팅전략에 대한 지속적인 관심과
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어머니 Crew를 채용해 어머니들에게 부업으로 할 수 있는 일자리를 제공 해주며, 장애인 Crew도 고용해 고용을 창출한다. 선정이유
기업 소개
기업 이념
영향력 및 브랜드 파워
마케팅 전략
(STP,4P,SWOT)
경쟁사 비교
결론
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맥도날드는 이러한 프랜차이즈방식을 통하여 전 세계적으로 동일한 제품과 품질, 서비스 등을 제공하고 있다.
(4) Promotion
1) 인재 양성 프로그램
- 맥도날드 햄버거 대학은 맥도날드 창립 초기부터 현재까지 운영되고 있다. 매장 매니저나 예
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맥도날드에서 먼저 실시한 것으로 버거킹에서는 맥도날드의 기업정신을 그대로 사용한 것일 뿐 버거킹만의 독특한 기업정신이 존재하지 않는다. 이러한 점을 고객들에게 영원히 2등이라는 인식만을 강조 할 뿐이다. 그래서 버거킹은 자신들
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서론
1) 패스트푸드(FF)란?
2) 패스트푸드의 추세와 종류
Ⅱ. 본론
1) 맥도날드의 연혁 및 기업 사명
2) 롯데리아의 연혁 및 기업 사명
3) SWOT분석
4) 4P전략
5) 마케팅전략
6) 맥도날드와 롯데리아의 비교
Ⅲ. 결론
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니다. 매니저가 많이 필요해요. 승진 인원도 더 많아질 겁니다. 지금이 빠르게 승진할 최고의 적기입니다.”
위의 글은 맥도날드 인사팀의 인터뷰 내용이다. 맥도날드는 햄버거를 주 상품으로 하여 시장에서 막대한 매출을 달성하고 있는
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