버거킹도 패스트푸드업계 시장 점유율이 1위로 올라설 것이다. 1. What are the major operational differences between Mcdonald's and Burger king?
1. 제품
2. 고객 서비스
3. 지원 활동
4. 아침식사
5. 대기시간
6. 직원
7. 매니저의 역할
8. 관리
[결론]
1.
규모
② 생산방식
③ 상징물
④ 아침시간 공략
3. What implications do these differences have for the management of the operation and for the future of these organizations ?
( 이 차이점들이 운영의 관리 , 그리고 이 조직들의 미래와의 밀접한 관계는 무엇인가?)
생산능력
2. 이용률
3. make-to-stock 과 make-to-order
II. 맥도날드와 버거킹의 사례분석
1. 맥도날드
(1) 프로세스 흐름에 대한 다이어그램
(2) 맥도날드는 make-to-stock인가?
(3) 생산능력 산출 및 병목현상
2. 버거킹
(1) 프로세스