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백화점 광고의 특징.
롯데백화점에 비하여 광고 노출의 횟수가 적고 백화점 광고라는 의미전달력이 미약
1) 지면 ,라디오광고 - 상품권에 치중, 광고모델이 너무 자주 바뀐다
2) TV광고- E· 마트와 연계된 광고, 백화점만의 이미지 구축 필요, 전
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롯데를 밀어내고 유통업계 1위에 등극시킨 주인공이다. 이러한 상황에서 신세계백화점의 이마트는 같은 그룹임에도 불구, 동지가 될 수도, 적이 될 수도 있는 미묘한 관계에 놓여 있다. 이러한 점을 바탕으로 신세계는 초강력 파워의 이마트
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롯데백화점의 경우 제조업체(브랜드업체), 물류업체(배송협력업체), 유통업체(롯데백화점) 삼자간의 전산시스템의 확립으로 보다 효율적인 서비스 및 관리를 하고 있다.
5. CRM
▶ 개념
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고
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백화점 향후마케팅 방안제언
(1) 신세계 백화점의 PR 활동 플랫폼의 변화 필요
신세계 백화점의 PR활동은 내부적 인원을 데리고 하는 활동인데 반해 롯데는 외부적 인원의 참여를 유도하는 활동을 주로 하고 있다. 이에 따른 파급 효과는 확실
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백화점과 비교해 보았을때도 상품의 다양성에서 좀 부족한 면을 보이고 있는 실정이다. 따라서 롯데마트가 좀더 성장하여 업계 1위 자리로 가기 위해서는 여기 도표에서 보듯이 좋은 서비스와 많은 상품으로의 발전을 추구해야한다.
(저) 접
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롯데시네마의 유통의 중심은 롯데백화점이다. 롯데백화점은 항상 롯데시네마에게 뚜렷한 장점이 되고 있는데 지방 특히 대도시의 중심지에는 꼭 하나씩 존재하기 때문에 서울 경기보다 지방에서 경쟁사들보다 롯데시네마가 더 좋은 입지를
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롯데백화점과 연계할수 있고 상대적으로 높은 인지도를 보유하고 있는 롯데시네마는 VIP마케팅을 활용하는데 가장 유리한 조건을 충족하고 있다고 볼 수 있다.
(2) 중장년층 공략
실버산업이 다른 산업보다도 더 빠른 성장속도를 보이는 만큼
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롯데마트
-이마트
【PB 제품의 장점】
【PB 제품의 단점】
【소매업태 별 PB 제품 현황】
-대형마트(홈플러스, 롯데마트, 이마트)
-백화점(현대백화점, 롯데백화점, 갤러리아백화점)
-편의점(CU, GS25, 세븐일레븐)
-TV 홈쇼핑(GS홈쇼핑)
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롯데와 12개의 점포로 신세계와 치열한 2위경쟁중인 현대백화점 등 기존 경쟁사들과의 힘겨운 경쟁과 더불어 세계 경제위기를 맞이하면서 시장성장의 위협을 받은 신세계는 무리한 확장보단 기존의 추구하던 고급화와 고객서비스에 집중하
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롯데백화점에서는 보관증 확인이 되면 상품을 구입할 수 있도록 한
다는 것을 원칙으로 보상 한다.
⑦ 가전제품 : 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요
한 수리를 요할 때는 구입후 10일 이내 제품 교환 또는 구입가 환급
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