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* 데이비드 아커의 브랜드 경영(Building strong brands, 1996), 데이비드 아커(David A. Aaker), 비즈니스북스, 2002년, 81page - 미쓰비시 자동차(Mitsubishi Motors)의 리콜 은폐 사건
- 1993년, 새턴(Saturn)의 자발적 리콜
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자동차 리콜 제도
가. 미국의 리콜제도
나. 영국의 리콜시스템
다. 일본의 리콜시스템
라. 독일의 리콜제도
마. 캐나다의 리콜시스템
2.역사적 대규모 자동차 리콜 사례
가. GM은 파워 스티어링 결함
나. 닛산자동차
다. 미쓰비시자동차
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해주는 밑거름이 된다. Ⅰ. P&G 소개
Ⅱ. 리라이 탐퐁 리콜의 사건 개요
Ⅲ. 비교사례
사례(1) 존슨 앤 존슨(J&J) 타이레놀
사례(2) 미쓰비시 자동차의 리콜 은폐
사례(3) 벨기에의 코카콜라 사건
Ⅳ.토의문제
Ⅴ.결 론
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리콜을 통한 기업이미지 관리전략
1. 서론
2. 리콜 제도란 무엇인가?
3. 제품 불량 대응책으로서의 리콜과 기업 이미지
1> 사례1 -미쓰비시자동차
2> 사례 2 - 존슨앤존슨사
4. 최근의 리콜 사례
- LG 전자
5. 리콜에 대한 시각 변화와
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자동차가 스스로 사고 가능성을 인식하고 이를 사전에 예방하여 탑승자와 보행자를 보호하는 지능형 차량안전 기술로 발전하고 있다.
<도요타와 현대 리콜 비교>
도요타
현대
2009년 9월 Camry, Avalon, Tundra 등 380만대 리콜 실시
2010년 1월 RAV4
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