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선물위원회, 금융감독원 <영업실무>
■ 고객관리
1. 고객관리의 필요성
2. 관계마케팅
3. 고객 발전 단계별 서비스
■ 고객상담의 과정
4. 고객상담의 4단계과정
* 1단계 : 고객과의 관계형성
* 2단계 : 고객의 Needs 파악
* 3단계 : 설득
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영업에 대한 의존도를 낮추는 방안을 적극 모색해야 할 필요가 있을 것이다.
매우 중요한 비중을 차지하는 브랜드 이미지를 제고시키고 유지하기 위해서 단기적인 안목에서의 저가정책을 통한 시장의 확보보다 장기적인 관점에서의 브랜드
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삼성 TESCO Homeplus의 현지화 전략
1. 새로운 문화의 창조
2. 지역1번점 전략
3. 고객 중시 전략
(2) 홈플러스 성장을 위한 전략
(3) 차별화 PROCESS
1. TESCO의 차별화 전략 - Customer Plan Process
2. 가치를 제공하는 복합쇼핑공간 (엔터테인먼트 도입)
3. 해외
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삼성생명 사장
- ‘영업통 CEO' 배정충 삼성생명 사장 -
배정충 사장은 삼성 CEO로는 드물게 비서실을 거치지 않고 보험업계에서만 35년째 외길을 걸어오고 있는, 보험실무에 능통한 영업통 CEO다. 그는 생명보험 시장 점유율 36%를 기록하며 업무
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영업 차별화 전략 (미국, ALEX BROWN / A.G EDWARD)
미국의 경우 각 증권사들은 다른 증권회사들과는 다른 차별화 마케팅 전략을 실시하고 있다. 개인영업이나 법인영업에 특화를 하거나 지역별로 특정부문에 특화하고 있다. 예를 들면 알렉스 브라
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영업 차별화 전략 (미국, ALEX BROWN / A.G EDWARD)
미국의 경우 각 증권사들은 다른 증권회사들과는 다른 차별화 마케팅 전략을 실시하고 있다. 개인영업이나 법인영업에 특화를 하거나 지역별로 특정부문에 특화하고 있다. 예를 들면 알렉스 브라
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삼성처럼 경영하라 / 이채윤 지음 ,열매출판사
전략적 벤치마킹, 그레고리 왓슨, 사계절, 1993
벤치마킹 / 유동근 지음 , 연경문화사
-참고 자료
한국경제신문
zdnet-인터넷 신문
벤치마킹이 실패하는 13가지 이유/주간경제 665호(백풍렬)
성공적인
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삼성전자의 직급체계는 업무수행 능력의 향상단계(사회적 신분, 조직위계질서 및 보상수준)을 내포하고 있다. 지원직ㆍ영업/마케팅직ㆍ기술직ㆍ제조직의 경우에는 7단계, 연구개발직ㆍ디자인직은 6단계로 이루어져 있다.
●. 승격제도
일정
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철저하고 빈틈없는 경영전략을 알 수 있었다.
앞으로도 보다 나은 삼성의 면모를 기대하면서 이 레포트를 마칩니다. 1. 들어가며
2. 삼성전자 기업개황
3. 경영
4. 끊임없는 연구개발과 성과
5. 해외진출과 마케팅
6. 맺으며
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삼성은 이미 품질 면에서 국내최고로 인정받고 있기 때문이다. 디자인과 편의성을 강화한다면 수익성이 충분하다고 생각한다. 르노삼성은 한 지점에서 영업사원을 여성으로 대체했는데 이와 비슷한 노력이 더 많이 시행 되야 할 것이다.
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