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고객관계관리(CRM)원론』(김승욱, 법문사, 2009) 『고객충성의 신화』(티모시 L.케이님햄, 차형석역, 비즈니스맵, 2006) 『고객충성도, 신뢰와 애착으로』(이현정, 주간경제, 2006) Ⅰ. 序論 Ⅱ. 本論 1. 서비스 충성도 2. 고객이탈관리 3. 고객
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  • 등록일 2013.06.11
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기업은 지속적인 고객 만족도 향상, 브랜드 충성도 증진, 장기적인 경제적 가치 창출을 달성할 수 있다. Ⅲ. 결론 지금까지 검토된 바와 같이 고객 관계 관리는 기업의 장기적인 성공을 위해 필수적인 전략이다. 고객과의 지속적인 관계는 안
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  • 등록일 2024.02.28
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고객서비스관리 Page 21 6-5. LG텔레콤의 IT 전략 Page 22 7. LG텔레콤의 e-business 현황 7-1. LG텔레콤의 B2B 형태 Page 23 7-2. Web site의 운용 Page 24 ∼25 PART 2 Table of Contents 1. 새로운 LG Telecom e-busine
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  • 등록일 2005.06.05
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야의 특성에 맞는 CRM이 있는 데도 불구하고 국내에서는 이 모든 환경을 동일시하는 경향이 있다는 사실입니다. 기업가들은 저마다에 맞는 CRM을 구축하고 고객관리를 해야 하고 무엇보다 먼저 고객 지향적인 사고를 가져야 한다는 사실입니다
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  • 등록일 2015.05.01
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공통언어로서의 고객 - ‘미국 최상위 301개 기업의 기업사명’으로 알아본 고객의 중요성 고객중심 경제(Customer Economy) -기업 전략의 핵심은 고객으로보터 창출되는 가치의 양과 질에 의해 결정됨 (마케팅 패러다임의 변화) ‘고객’이라는
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논문 583건

경제, 2000.10.25. 2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005 6
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  • 발행일 2010.02.22
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경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서 8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr) 9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론 제 1 절. 연구배경 및 연구목
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  • 발행일 2007.05.11
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경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000 ☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000 ☞ CIO 매거진 http://www.cio.seoul.kr ☞ 파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com ☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
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  • 발행일 2007.04.04
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고객관리 ②인터넷 ③교통산업 ⅱ.문화적 외부환경 ①한류열풍 ②붉은악마 ⅲ.경제적․사회적 외부환경 관광산업의 현황, 관광법규란, 관광법규, 정부규범 각 외부환경에 대한 문제점과 대응 전략을 제시 전반적인 문제
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  • 발행일 2010.01.28
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고객만족도 고객점유율, 고객만족도, 매출액 경제원리 규모의 경제 (economies of scale) 범위의 경제 (economies of sconpe) 관리 제품관리 (product management) 고객관리 (customer management) 커뮤니 케이션 일방향(one-way) 쌍방향(two-way) 자료 : 이두희, 한영주(200
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  • 발행일 2014.04.30
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취업자료 6,053건

고객 등 고객군을 다양하게 구분 할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다 고 할 수 있다. (3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성 이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유 중의
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  • 등록일 2014.05.28
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  • 직종구분 일반사무직
고객관리부에서 사회생활의 첫 단추로써 함께 할 수 있다면 진심을 다해 잘 끼우도록 노력할 것입니다. 감사합니다. 최근 좋은 사례가 되는 (주)롯데쇼핑 마케팅과 고객관리 지원 자기소개서 <성장과정 및 학창시절>  세계적인 석
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  • 등록일 2013.11.02
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
부산토박이입니다. 어려서 경제적으로 크게 여유 있는 생활은 아니었지만 자식의 뒷바라지는 끝까지 책임지신 다며 자식사랑이 남달랐던 부모님은 헌신적인 사랑으로 세상을 긍정적이고 밝게 볼 수 있게 저를 키워주셨습니다. 없음
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  • 등록일 2014.08.08
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
고객 가치 중심적인 고객 관리능력으로 영업점의 지속적인 발전에 크게 영향을 줄 수 있다고 확신합니다. 그리고 세상에 현재 빛을 바라지 못하고 있는 가치 있는 것들을 가치 있게 만들 수 있는 고객관리 전문가로서 농협의 농업경제 서비스
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  • 등록일 2020.08.12
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  • 직종구분 기타
상경 경제학과 4.18/4.5 A. 라이나생명보험 자기소개서 합격예문 1. 성장과정 2. 성격의 장점과 단점 3. 지원동기 및 입사 후 포부 4. 경력사항 및 특기사항 B. 라이나생명보험 연봉정보/인재상/합격스펙정보(대학교/학점/토익점수)
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  • 등록일 2012.12.28
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  • 직종구분 전문사무직

파워포인트배경 3건

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