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우하는 가장 중요한 요소로 자리하고 있다. 훌륭한 관리자는 인적자원을 효과적으로 개발할 수 있는 능력을 갖춘 사람이다. 따라서 다양한 역할 수행을 위한 자원봉사관리자의 최고 기술은 관리기술은 물론 인간성을 보살피는 감각이라 할
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해야할 것이다.
Ⅳ 참고 문헌
김영란(2000) 「한국 지역사회복지관에서의 ‘총체적 품질경영’(TQM)의 적용가능성에
관한 시론」, 상황과복지 제4호.
박경일(1999) 「사회복지기관에서의 복지QC 활동에 관한 사례연구」, 한국사회복지학회
보건복
사회복지서비스의 질 고객지향, TQM의 구성요소 지속적 개선, 사회복지서비스의 질,TQM의 구성요소,고객지향,지속적 개선,리더십,교육훈련,TQM을 적용한 사례,미국의 사,
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봉사론」, 박영사, 2000
김 유, 「정정당당」, 박문사, 1995
고영선, 「정부의 역할과 기능 재정립」세미나자료, 한국개발연구원, 1997
네이버, www.naver.com Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 현대사회에서 요구되는 정부의 역할
1. 투명성
2. 좋은 거
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봉사관리자의 개인요인과 기관특성이 노인자원봉사관리에 미치는 영향”, 중앙대, 2006
- 권순미, “사회복지조직의 자원봉사관리 실태과 과제”, 복지행정연구, 제19권, 2003
- 이명진, “사회복지봉사활동인증요원의 역할에 영향을 미치는 요
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자원봉사관리자의 개인요인과 기관특성이 노인자원봉사관리에 미치는 영향”, 중앙대, 2006
- 이명진, “사회복지봉사활동인증요원의 역할에 영향을 미치는 요인에 관한 연구”, 호남대, 2008
- 이배일, “자원봉사관리자의 업무실태와 자원봉
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