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갈등수준의 조절효과”, (경기대학교 사회복지학과 박사논문, 2007),
조영임, “자원봉사자의 갈등과 극복사례에 관한 연구.” (동아대학교 정책과학대학원 석사학위 논문, 2004). 1) 자원봉사조직 - 갈등의 개념, 갈등 원인, 갈등요인
2) 자원
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자원봉사론. 나남출판사.
구혜영 (2016),『자원봉사론』, 도서출판 신정.
승금희. 2005. 자원봉사론. 대왕사.
김범수 (2012),『자원봉사론』, 학지사. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 갈등에 대한 관점
1) 갈등의 정의
2) 갈등의 원인
3) 갈등의 유형
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자원봉사활동 관리조정론”, 학문사.
윤혜미(1991), “인간봉사조직에서의 갈등관리”, 보건사회연구 11(1), pp.42-57
심리학용어사전, “갈등”, 한국심리학회 1. 서론
2. 본론
(1) 자원봉사 조직의 갈등 원인
(2) 자원봉사 조직의 갈등 관리
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갈등수준을 중심으로 갈등을 감소시키거나 자극하여 그 수준을 조정하여야 한다는 것이다. 따라서 갈등관리자의 역할이 매우 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
이만식, 김성호, 오단이 외 2명 저, 뉴패러다임 시대의 자원봉사론, 학지사, 2017
유용식 저,
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갈등을 제거시키는 것이 아니라 적정수준의 갈등을 유지시키는 것이다. 따라서 갈등관리자의 역할은 적정한 갈등수준을 중심으로 갈등을 감소시키거나 자극하여 그 수준을 조정하여야 한다는 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
남기철 저, 자원봉사론,
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