갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.

소개글

갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 관점
2. 자원봉사 조직의 갈등
3. 자원봉사 조직의 갈등관리 방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

해서 개인감정을 해소할 수 있도록 격려 지지가 필요하다. 업무재배치로 문제를 해결할 수도 있다.
4) 업무재배치
갈등관리에서 갈등을 다루고 문제를 해결하는 데에는 많은 노력이 필요하며 많은 사람의 협력이 필요하다. 갈등과 문제를 해결하고자 할 때는 서로에게 유익한 Win-Win 전략으로 성공할 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
사람들의 협동체계인 자원봉사활동과 조직은 갈등을 해소시키거나 해결하지 않으면 본연의 기능을 수행하기조차 힘들다. 자원봉사활동 시에는 여러 가지 복합적인 욕구를 가진 봉사대상자들과 다양한 동기로 자원봉사활동에 참여하거나 까다로운 자원봉사자, 급격히 변화하는 상황들과 지역사회와의 관계하는 조직이나 기관들은 갈등 발생 원인이 많을 수 있다. 자원봉사자 관리의 어려움에는 기관과 자원봉사 대상자에 대한 편견, 시설접근성 부족, 보상체계의 부족, 관리프로그램 부족 등이 있다. 현대적 관점에서 갈등은 조직 내에서 피할 수 없는 것이며, 때로는 조직 관리에 필요한 것으로 본다. 따라서 갈등관리란 갈등을 제거시키는 것이 아니라 적정수준의 갈등을 유지시키는 것이다. 따라서 갈등관리자의 역할은 적정한 갈등수준을 중심으로 갈등을 감소시키거나 자극하여 그 수준을 조정하여야 한다는 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
남기철 저, 자원봉사론, 학지사, 2022
박태영, 채현탁 외 2명 저, 자원봉사론, 공동체, 2021
김범수 저, 자원봉사론, 학지사, 2021
이근홍 저, 자원봉사론, 지식공동체, 2020
김혜영, 유진희, 신원정 저, 자원봉사론, 어가, 2018
류기형, 남미애 외 4명 저, 자원봉사론, 양서원, 2018

키워드

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