|
경청 : 상대의 말을 건성으로 듣는 것
● 수동적 경청 : 상대의 말에 귀기울여 듣지 않으나 혼자 떠들게 냅두는 것
● 적극적 경청 : 상대에게 주위를 집중하며 공감해 주는 것
● 맥락적 경청 : 상대의 말뿐만 아니라 의도, 감정, 배경까지 이
|
|
|
적극적 경청의 기능)
1.부정적 감정들에 대한 두려움을 감소시키게 한다
2.상호간에 온정적 관계를 맺을 수 있게 한다.
3.상대방이 스스로 문제를 해결 할 수 있도록 한다.
4.상대방이 적극적 경청을 할 수 있는 능력을 키워준다.
5.상호간에 만
|
|
|
적극적 경청 : 명료화 예시 2)
친구와 취업얘기를 나누며, “너랑 비슷한일을 나도 하고싶은데, 어떻게해야하는지 모르겠어 근데 공부는 너무어렵고 준비하기는 귀찮다. 근데 책은 어제샀는데 공부하려고” 라고말해서 “그래, 그러니까 공부
|
|
|
경청은 교사가 영유아의 말을 귀 기울여 들어주고, 영유아의 감정에 적극적으로 공감한 뒤 반드시 반응해 주는 것이다. 교사가 반응적 경청을 통하여 영유아의 감정을 잘 읽고 공감, 반응하는 것은 영유아가 건강하게 자라도록 도와주데 매우
|
|
|
해 모두 적극적으로 경청을 할 필요는 없다. 경우에 따라서는 승인, 침묵 반응을 보일 수도 있다.
외적인 정보, 자원을 제공해 주어야 하는 문제인 경우에는 적극적 청취만으로는 부족하다.
적극적 청취는 싱-대방의 감정을 \'수용’ 하는 것
|
|
 |
적극적으로 참여한다.
54. 기본정보를 정확히 사용하며 실증적인 자료 분석의 지식을 갖고 문제를 분석한다.
55. 사회복지행정체계 및 전달체계에 대해 정확하게 이해한다.
기관
고유
항목*
56.
57.
58.
59.
60.
* 기관 고유 항목에는 기관의 특성과
|
|
|
2.3 대상관계이론
2.4 주요개념
3. 정상가족과 역기능가족
3.1 정상가족
3.2 역기능가족
4. 치료목표와 치료과정
5. 치료기법
5.1 경청
5.2 감정이입
5.3 해석
5.4 분석
5.5 자유연상
6. 치료이론과 결과평가
|
|
|
경청만 하는 것이 전화상담의 시간을 줄이는 방법일지도 모르겠다’는 무기력감에 빠졌었다)을 듣고는 한국가정법률상담소의 한 상담위원이 필자에게 조언을 해준 내용이다.
“여기에 오는 사람들, 전화를 하는 사람들은 아무데서도 하지
|
|
|
경청만 하는 것이 전화상담의 시간을 줄이는 방법일지도 모르겠다’는 무기력감에 빠졌었다)을 듣고는 한국가정법률상담소의 한 상담위원이 필자에게 조언을 해준 내용이다.
“여기에 오는 사람들, 전화를 하는 사람들은 아무데서도 하지
|
|
 |
적극적으로 배우고 적용해 업무 효율성을 높이겠습니다.
Q3. 팀 내 갈등이 발생했을 때 어떻게 대처하시나요?
A3. 갈등 원인을 파악하고 당사자 의견을 경청하며, 공동 목표에 집중해 합리적 해결책을 모색합니다. 필요 시 중재자 역할을 수행
|
|
 |
경청하고 적극적으로 협력하는 자세를 가졌습니다. 갈등 상황에서는 중재하며 조율하는 역할을 맡기도 했습니다. 긍정적 분위기 조성과 업무 효율화에 기여하는 팀원이 되고자 합니다.
Q6. 강원랜드 딜러로서 본인의 가장 큰 강점은 무엇인가
|
|
 |
적극적인 자세로 문제 해결에 임하겠습니다.
Q4. 규제 기관과의 협의 과정에서 갈등이 생긴 경험이 있나요? 어떻게 해결했나요?
과거 인턴십 중 서류 보완 요청 과정에서 기관 요구와 내부 자료 간 차이가 있었습니다. 우선 상대방 의견을 경청
|
|
 |
적극적으로 경청함으로써 저는 그들의 고유한 요구 사항을 이해하고 그에 따라 내 치료를 맞춤화하고자 합니다. 의료 전문가들과 협력하여 원활한 조정 및 학제 간 협력을 보장하기를 열망합니다. 또한 지속적으로 기술을 향상하고, 최신 발
|
|
 |
적극적으로 대응하고자 합니다.
Q7. 고객과의 소통에서 중요하게 생각하는 점은 무엇인가요?
고객의 요구사항을 정확히 이해하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 이를 위해 적극적으로 경청하고 질문을 통해 불명확한 부분을 명확히 해야
|
|
메뉴펼치기
