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전화 걸 때의 예절
2. 전화 받을 때의 예절
3. 그 밖의 전화 예절
① 직장에서의 사적인 전화를 하는 경우
② 잘못 걸린 전화가 계속 걸려 올 경우
③ 전화는 회사의 얼굴
4. 전화를 받는 요령
① 통화 중에는 항상 메모
② 휴대폰
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전화 담담 - 구독자관리자 또는 텔레마케팅 인력 활용)
: 구독신청, 불착, 결배 등의 전화응대 강화 (기억하기 쉬운 전화번호 또는 080 활용, 친절한 전화응대, 부재시 자동연결 또는 자동녹음 장치, 일일 전화메모 판촉 활용화)
: 독자전화 이용
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전화메모, 우편물 수발 등 다양한 서비스를 제공하고 있다. 또한, 부동산 재테크, 역(逆)모기지론에 의한 분양 상담, 유산상속 등의 전문가 상담서비스도 제공한다.
다섯 번째, 안전관리 서비스는, 건강이상 시 간호팀에게 직접 호출 할 수 있
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메모는 습관이다
* 유형별 메모의 기술
* 언제 어디서든 메모하라
* 업무를 시작하기 전의 메모
* 협상할 때의 메모
* 전화 통화를 위한 메모
* 강연회나 세미나에서의 메모
* 감상과 요약의 균형
* 자기관리와 메모
* 논리적
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전화로 국제전화이용 시, ‘전화기록부,달력/메모지’ 등 기록된 수신자 번호를 보고 통화하는 경우가 60% (001 이용집단은 67%) , ‘핸드폰 저장번호’를 이용하는 경우가 약 15%로 나타났으며, SK텔링크 주 이용집단의 핸드폰 저장번호 이용 비
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전화 프로그램 사용 시 데이터베이스 정보를 사용하기 때문에 데이터베이스 정보가 없다면 프로그램이 정상 동작하지 않는다.
그와 반대로 메모장의 경우는 데이터베이스를 사용하지 않고, 파일로 저장되기 때문에 더 간편하다고 할 수 있다
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메모보고를 권장하고 가급적 Fax, PC 등 사무기기의 활용을 확대하도록 하였다. 또한 의사결정은 최단시간내에 내리고 긴급 용무시 녹색결재판을 우선 결재토록 하였으며, 위임전결규정을 확대하며 사후에 처리결과를 구두로 보고하도록 하였
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간을 요청해 실전 상황에 대한 피드백을 받고, 전화 응대 녹취를 직접 들어보며 개선점을 메모하고 연습했습니다.
3개월 정도 꾸준히 훈련한 결과, 고객사 담당자로부터 “답변이 명확하고 신뢰가 간다”는 피드백을 듣게 되었고, 이후에는
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전화를 드리고 상담내역을 메모해 학생의 컨디션이 어떠한지 파악했습니다. 또한 뒤쳐지는 학생이 있으면 수업시간 한 시간 전에 불러 다른 아이들과 같이 수업을 나갈 수 있도록 했습니다. 한 학생을 예로 들자면 결석이 잦고 항상 시험점수
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메모지, 잔돈, 전화카드, 예비스타킹 등 필요한 물품을 챙긴다. ◑ 성실한 답변이 왕도
◑ 좋은 인상을 남겨라
◑ 마무리 또한 중요하다.
< 미리 예상할 수 있는 면접 질문>
기본적인 질문들
1. 본인과 가족관계
2. 학교생활, 교
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메모하기 시작했습니다. 또 기억력도 좋지 않았기 때문에 모든 것을 메모하는 것은 자연스레 습관으로 굳어지게 되었습니다. 덕분에 친구들에게 ‘메모광’으로 불리는 저는 항상 펜과 메모지를 가지고 다닙니다. 그리고, 순간 순간 떠오르
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전화
일반전화 국제통화방법→
000+82+지역번호+번호
화재발생
교육기관
00-257-21-96-45
※ 긴급 상황 발생 시 선 조치 후 사무국에 보고할 것!
< 기타 안전 >
- 숙소 밖을 나갈 때는 최소 2명 이상의 단위로 이동한다.
- 교외지역에는 가급적 우
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