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문제점 등을 내포하고 있다.
4. 전화설문조사
1) 전화설문조사의 방식
전화조사는 훈련된 조사원이 선정된 응답자에 대해 전화면접을 통하여 정보를 수집하는 방법이다.
2) 전화설문조사의 장단점
(1) 전화설문조사의 장점
① 짧은 기간 내에
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전화설문법에는 많은 조사원이 필요하지 않다. 불과 2~3명의 조사원만으로도 수천 명 이상의 조사 대상자를 조사할 수 있기에 그만큼 경제적이고 효율적이라는 것이다.
나. 내가 전화설문법을 선호하는 이유와 근거
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본 소비자들을 고소하는 글이 늘고 있다. 이처럼 보이스메일 설문조사를 통한 신종 보이스피싱 등의 문제가 발생했다. 이에 따라 전화 설문조사 대책과 방안을 마련하고 미리 준비하는 운동도 등장했다.
Ⅲ. 결론
마케팅은 경영의 기본 조건
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전화로 전화 상담이 이루어졌다면 지금은 모바일 폰으로 이루어진다. 컴퓨터의 발전에 따라 면접원이 직접 전화를 걸어 조사를 하지 않으며, 컴퓨터가 자동으로 전화를 걸어 미리 입력된 음성 데이터를 통하여 응답자로부터 설문을 받는 ARS(A
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설문지가 응답자에게 전달되었을 때, 대부분의 응답자는 이를 귀찮아하여 매우 혼란스러울 뿐만 아니라 응답자체를 거부하여 회신율이 매우 낮아질 수도 있다.
2. 전화조사의 장단점
가. 장점
전화조사는 다른 조사유형보다 매우 간편한 조
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