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제주항공 한일노선을 탑승한 일본인 승객을 대상으로 신청자를 받아 일일 승무원 체험을 할 수 있는 기회를 제공한다. 그리고, ‘오늘의 운세’ 이벤트를 통해 여행관련 명언을 포함한 추첨용지로 추첨을 통해 다양한 선물을 준비하고 있다.
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제주지역 보육원과 자매결연을 맺고 항공사 직원이 가진 언어능력을 바탕으로 아이들에게 영어교육을 진행하고 있다. 이러한 승무원들의 재능기부를 통해 보육원 아이들에게는 교육의 기회가 주어지고, 승무원들 스스로는 사회에 한 부분에
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제주항공 승무원들의 유니폼은 제주도 특산품인 귤(한라봉)을 상징하는 주황색이 포인트다
(4) 광고전략
광고의 홍수에 의해 현대인들은 다양한 광고를 매일 접하고 있다. 경쟁사인 진에어의 경우 흔히 사람들이 쉽게 접할 수 있는 TV광고 부
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제주항공의 노선 편수 운항은 국내 제주노선이 주를 이루고 있다.
√ 국제선 운항 이미지보다 국내선 제주노선 운항 이미지가 강하다.
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√ 진에어는 국내 항공사 중 유일하게 유니폼을 버리고 청바지에 모자를 쓴 승무원을 만날 수 있는 곳
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제주항공 인지도를 높이고 기업 브랜드 강화에 많은 영향을 주었다.
(5) 가격 마케팅
제주항공은 기존 항공사 대비 70~80% 수준의 운임을 책정하고 있다.
승무원, 정비사 등 인력에 지불하는 비용과 여행사에 지불하는 수수료를 절감함으로써
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제주항공 조종사와 승무원 유니폼을 입고 기념촬영도 할 수 있다. 이러한 체험마케팅을 통하여 고객과 직접 소통하며 친밀도를 높일 수 있고 재미와 추억을 줄 수 있다. 고객 입장에서는 항공기를 좀 더 친근한 교통수단으로 느낄 수 있게 된
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동기
Ⅱ.기업소개
1. 연혁
2. 기업철학
3. 전략소개
4. 제주항공 노선표
5. CI소개
Ⅲ.거시환경분석
1. 기술적환경
2. 사회적환경
3. 경제적환경
4. 법적·정치적환경
Ⅳ.산업환경분석
1. 진입자 위협
2. 경쟁자 위
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제주항공 조종사와 승무원 유니폼을 입고 기념촬영도 할 수 있다. 이러한 체험마케팅을 통하여 고객과 직접 소통하며 친밀도를 높일 수 있고 재미와 추억을 줄 수 있다. 고객 입장에서는 항공기를 좀 더 친근한 교통수단으로 느낄 수 있게 된
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승무원을 최소로 투입하려는 것이 노동강도를 지나치게 높혀 비행안전에 악영향을 미칠 가능성이 있다. 5. 제주항공 미래방향제시
아무리 저가라고 해도 장점이 될 수가 없는 시대가 되었다. 고객 서비스의 만족을 통해 고객과의 의사소통을
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항공사 서비스 스케이프와 고객만족, 신뢰 , 충성도간의 구조적 관계를 통계적으로 검증할 수 있다.
물리적 환경의 설계는 종업원과 고객의 서비스에 대한 인식과 행동에 많은 영향을 미치기 때문에 중요하게 인식되는 과정이다. 제주항공에
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