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고객 또한 만족시킨다, 장영주, 매일경제, 2016 3. 스칸디나비아 항공의 경영성공 사례 - MOT 마케팅, bong^^, 2009 4. 은행서비스에서의 종업원만족과 서비스품질 인식 및 만족도간 관계에 관한 연구, 이형석, 포스코경영연구원, 2005 5. 고객접점 (Momen
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  • 등록일 2019.10.28
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고객만족도 조사 6. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점 제 2 절 CJ푸드빌 VIPS 1. 소개 (1) 경영 방침 (2) 주요 특징 2. 서비스경영 분석 (1) 핵심 서비스와 부가 서비스 (2) 서비스 전달 시스템 (3) 서비스 품질 관리 (4) 서비
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  • 등록일 2012.12.05
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고객이 주관적으로 어떻게 인식하느냐에 달려있다는 것이다. * 서비스품질과 서비스 프로세스는 분리할 수 없다. 고객이 서비스 프로세스에 참여하므로 서비스 프로세스 자체도 고객이 인식하는 것이며 프로세스에서의 서비스접점이나 상호
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  • 등록일 2014.06.15
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이유 1-3. 연구의 방향 2. 본론 2-1. 이론적 배경 2-2. 삼성전자의 고객만족을 위한 기업의 변화 2-3. 삼성전자의 고객만족을 위한 구체적 마케팅 활동 2-4. 고객만족경영에서 고객가치경영으로의 변화 3. 토론 4. 결언 5. 참고문헌
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  • 등록일 2008.03.08
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서비스품질을 향상시키는 계기를 마련하는 것도 필요하겠다. 참고자료 김상철이현수, 의료기관의 서비스지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학회지, 2002. 송효분박석희, 외식기업의 내부마케팅이 내
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  • 등록일 2012.11.04
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논문 301건

적으로 고객의 힘이 더욱 커지는 것을 확인할 수 있었던 것이다. 앞으로 국내 시장환경은 과거와 같은 고도성장을 기대하기는 어려우며, 기업간의 경쟁도 그만큼 치열해 질 것이다. 최근 고객에게 과거와 차별화 된 고품질의 서비스를 제공하
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  • 발행일 2008.01.09
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전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 성공사례 기업 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 월간잡지 행복이 가득한집 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약 제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제 # 참고문헌
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 사례 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 한솔 CS클럽 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약 제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제 # 참고문헌
  • 페이지 31페이지
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  • 발행일 2007.05.11
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고객정보 비율, 고객정보 정확도, 고객정보 통합률, 시스템 안정성 시스템 품질에 대한 인지적 수준 시스템 적합성 시스템 가동률, CRM 직무 지원율 업무 유용성 및 적합도, 사용자만족도, 개인/조직 영향력 인적자원 관점의 측정지표 평가요소
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  • 발행일 2015.10.14
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서비스 품질의 개념 가. 서비스 품질의 개념 나. 서비스 품질의 개념적 특성 다. 서비스 품질의 평가 구성 요소 Ⅲ. 연구 설계 1. 조사의 목적 2. 연구의 가설 3. 설문지 구성 가. 설문지의 구성 나. 조사 절차 4. 신뢰성 검증 및 자
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  • 발행일 2009.02.16
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취업자료 1,847건

고객의 이익과 회사의 이익 중에 무엇이 중요합니까? 42. 타인을 설득해본 경험이 있나요? 43. 돌발 상황에 대처한 경험이 있나요? 44. 살면서 좌절했던 경험은? 45. 신속한 것과 정확한 것 중에 무엇이 더 중요할까요? 46. 남을 위해 손해를 감
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  • 등록일 2024.02.12
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  • 직종구분 기타
예시 Ⅲ. 자기소개서 사례 자기소개서 사례1 자기소개서 사례2 자기소개서 사례3 자기소개서 사례4 자기소개서 사례5 자기소개서 사례6 자기소개서 사례7 자기소개서 사례8 자기소개서 사례9 자기소개서 사례10 자기소개서 사례11 자
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  • 등록일 2003.10.07
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  • 직종구분 전문직
지원 9. 현대종합금속 ? 제품기획 10. 롯데바이오로직스 - 경영지원 11. 롯데바이오로직스 ? 공정생산 12. NH농협은행 6급 13. NH농협은행 6급 14. 고려해운 일반 사무직 15. 대한적십자사 사무직 16. 롯데백화점 MD 17. 서울교통공사 18. KB라이프
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  • 등록일 2024.02.27
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  • 직종구분 일반사무직
평가가 덧붙여 수록되어 있다) 대졸자 남성 - 22편 여성 - 6편 전문대졸자 남성 - 9편 여성 - 3편 고졸자 남성 - 9편 여성 - 2편 Ⅳ.자기소개서 작성의 실제 연습 (자기소개서 작성에는 이론도 중요하나 직접 써나가는 실제적인 노력이 중요
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  • 등록일 2004.03.18
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  • 직종구분 전문직
서비스 40. 컨설팅 41. 이벤트/기획/관리 42. 관광/여행/관리 43. 사무직 44. 영업/영업관리 45. 사무직/사무관리 46. 언론/출판/사무 47. 건설회사/건축/설계 48. 포스코 (POSCO) 49. 웹디자인/그래픽/디자인 50. 일반사무직 신입사원 51. 이벤트/
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  • 등록일 2024.03.14
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 일반사무직

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