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그랜드 베케이션 (Hilton Grand Vacations)에서 적립하여 무료 숙박 등의 풍부한 혜택을 즐길 수 있다.
(2) Revenue Management Consolidated Center (RMCC)
힐튼의 경영 피드백을 위한 시설로 하나의 호텔이 아닌 힐튼 브랜드 계열의 모든 호텔에서 과거 및 현재의
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호텔의 주인을 위한 창구인 버추얼 데스크를 마련하여 10개국어가 가능하여 원활한 상담을 도와줄 수 있는 직원을 항시 대기시킨다.
-ResMax Program
모든 힐튼 계열 호텔들의 예약 및 투숙 현황을 통합 관리하는 프로그램으로 고객들은 굳이 자
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호텔의 기본 계획을 뒷받침할 마케팅 환경 분석은 다음과 같다.
Ⅰ. 상황 분석
현재 우리가 계획하고 있는 호텔은 인천 국제 공항 지역에 위치하여, 하얏트 리젠시 호텔을 경쟁 상대로 한 호텔이다. 호텔 이용 고객과 시장 점유 가능성을 알
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t swissotel)
체인 호텔 목 관련정보
회의 및 연회록( Worldwide Location Liisting)
연계 항공사시설 관련정보
호텔체인 상품과 특별 프로그램 안내정보
예약 서비스 관련 정보2
세계지역 사무소 관련 정보
문의정보
호텔 추구이념 정보
About 그랜드 힐튼
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호텔의 홈페이지 및 예약시스템 비교
가. 우리 나라 호텔의 홈페이지 및 예약시스템 비교
1) 쉐라톤 워커힐 호텔
- 홈페이지 상단에 매뉴얼이 자세히 나타나 있다. 호텔의 소식 및 정보를 다양한 동영상 자료로 제공하고 있는데, 호텔에 대한
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호텔을 대상으로 BPR을 실행하여 보겠다. WITH의 BPR은 먼저 7가지 단계로 요약 될 수 있다. 목표는 HIS를 처음 도입하여 획기적인 매출 신장을 이룬 특급호텔- 쉐라톤 워커힐을 벤치마킹하여 WITH의 시스템 안정성을 높이고, 그에 따른 매출의 신장
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, 메뉴나 가격은 위에서 언급한 다른 특급호텔레스토랑과 비슷하였으며, 내가 방문했을 때는 set-menu할인 행사를 하고 있었는데, Full-course 메뉴로 가격은 40000원이었다 . 1. 그랜드 호텔
2. 크라운 프라자 호텔
3. 라마다 호텔
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ality)
5) 사례 : 하얏트호텔 정신 (HYATT SPIRIT)
하얏트 정신은
진실한 환영의 미소
예의 바르고 도와주려는 태도
보다 나은 것에 대한 헌신
그리고 성취하고자 하는 용기
나타내 보이는 가족 구성원으로서의 긍지
이 정신을 타인에게 북돋우
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워커힐 호텔을 아시아 최고의 호텔로 업그레이드 하기 위해 지난 2001년 부터 쉐라톤 소유주인 SK가 쉐라톤 워커힐 호텔 바로 옆에 W 호텔을 짓기 시작.
현재 소유는 SK그룹
아시아 최초의 W호텔
W서울 워커힐이 아시아에 W를 아시아인들
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약점
◎ 부실한 홈페이지 운영
◎ 그랜드와 코엑스의 차별성 부족
◎ 아르바이트 고용으로 서비스의 질 저하 (아웃 소싱의 문제점)
기회
◎ 국제회의 유치 증가
◎ 호텔웨딩시장의 활성화
◎ 벤처기업들의 밀집(테헤란로)
◎ 한류 열풍 등으
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