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, 2017 I. 관찰기술
II. 경청기술
III. 해석기술
IV. 질문기술
V. 표현촉진기술
VI. 초점유지기술
VII. 직면기술
VIII. 정보제공기술
IX. 라포 형성과 관계형성기술
X. 명료화 기술
XI. 요약기술
XII. 종결기술
* 참고문헌
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기술
I. 바꿔 말하기와 반영
II. 명료화
III. 초점화
IV. 해석
V. 정보제공
VI. 요약
VII. 계약기술
VIII. 재명명, 재정의 기술, 재구성, 재규정
IX. 직면
X. 분위기 조성기술
XI. 중재기술
XII. 권익옹호
XIII. 침묵의 활용
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기술
수준
기본적 기술 : 이것은 공감, 관계나 라포 형성과 같은 대부분의 사회복지중재에서 요구되는 기초기술과 관련된다.
중간적 기술 : 이것은 서비스 이용자들과 계약하기가 쉽지 않고 반응을 하지 않는 어려운 상황을 다루는데 요구되
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라포 형성 및 유지
(2) 아동의 자연스런 자발성 이용하기
(3) 적절한 어휘의 사용
(4) 아동의 용어를 명료화하기
(5) 적절한 질문하기
(6) 구성진술 사용하기
(7) 적절한 대답 격려하기
(8) 효과적인 탐색 사용하기
(9) 반영과 피드백 사용
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기술
효과적인 의사소통기술에는 관찰기술, 경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점유지기술, 직면기술, 정보제공기술, 라포형성과 관계형성기술, 명료화기술, 요약기술, 종결기술 등이 있다.
참고문헌
이홍찬 저, 예수그리스도
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