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고객관리 파일에 저장한다.
처리번호 : 2.3
처리이름 : 회원등록 내역서
처리내용 : ① 회원번호를 입력받아 회원등록 내역서를 조회한다.
3. 구조적 설계
3.1 개 요
게임방정보 관리 시스템 설계에서는 기초조사, 구조적 분석 등을 토대로 편리
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고객 체질에 맞는 저칼로리
다이어트 식단과 신선한 야채로 만든 건강식품을 고객에게 제공 할
수 있기 때문이다. 아이템요약
사업목표
사업추진분석
기업소개
산업구조분석
경쟁사분석
SWOT분석
위협에 대한 대책
목표시장
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기업문화
(7)사회적 활동
2. 조직성과 목표
(1) 주력 상품소개
(2) 시장점유율 (2010.4.24)
(3) 매출액
3. 기업환경 분석
(1) 자사 SWOT분석
(2)경쟁사 분석 - 넥슨
(3)고객 분석
4.제시한 기업에 대한 결론 및 향후 전망
▶ 향후 전망 & 제안
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분석으로 신제품 개발에 주력한다
. 주류업체라는 사회적인 부정적 이미지를 줄이기위해 알콜중독 재활프로그램,
간암·간경화환자 지원 등등의 공익사업에 보다 활발하게 기여해야한다
. 해외진출에 있어서 진로는 일본 시장을 뚫었다고
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분석 18) 시장개척의 외부환경 분석
19) 제품원가 파악의 중요성 20) 전문마케팅맨의 제품원가전략
21) 성공적 가격협상 마케팅전략 22) 전문마케팅맨의 가격전략정책
23) 고객관리마케팅 이유 24) 제품마케팅 차별화 전략
2
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고객관계관리(CRM)가 통합된 것. 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 1:1 마케팅으로 고객의 행동패턴을 분석, 실시간으로 일관된 서비스를 제공할 수 있음
유럽 기관의 CRM에 대한 설문 조사
IDC는 최근 405개 유럽 기관의 엔드-유저를 상대로 CRM에 대한
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분석
가)고객접촉(마케팅 전략) 나)서비스 제시(수익모델)
다)서비스 제공 라)수익구조
마)서비스 사후관리
3) SWOT 분석과환경분석
가)SWOT분석 나)경쟁사의 비교분석
다)시장영역(STP분
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분석
1. 게임방 시장규모
2. 게임방시장 성장 전망분석
Ⅲ. 경쟁업체 분석
1. 경쟁업체 개요
2. 매출액 규모 및 수익성
3. 경쟁업체의 강·약점 분석
4. 잠재 경쟁사 분석
Ⅳ. 주요 고객층 선정
1. 인터넷 이용자수 파악
2. 성별에 따른
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고객을 끌지 못하는 요인도 있다. 과소투자 과잉투자 두 가지 경우 철저하게 손익분석을 해봐야 한다. 경쟁점포와 주위 상권에 대해 철저히 분석하고 준비하여 차별화 된 서비스 제공만이 성공적인 창업의 길임을 명심하자.
<참고자료>
ww
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관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성된다.
CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스(DB)가 구축돼야 하고, 구축된 DB로 고객 특성(구매패턴·취향 등)을 분석하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계돼야
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