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글로벌 고객만족도' 인증에서 항공운송 서비스부분 5년 연속 1위
기내식분야 '2009 팩스 인터내셔널 리더십 어워드'에서 대상인 '글로벌 어워드'를 수상
기타부분 성과:
한국표준협회 주관 '서비스 품질지수' 항공사 부분 1위 및 명품브랜드
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저 브레게의 SWOT
스와치 SWOT
SWOT분석을 해보니 두 브랜드의 타겟시장이 완전히 다르다는 것을 알 수 있네요
스와치가 나오기 이전의 대부분의 시계산업은 브레게의 것과 비슷했다고 보면 되요.
이렇듯 스와치의 등장은 시계산업에서 상당
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브랜드 인지도를 높인다. 1. 아모레퍼시픽 기업소개
2. 이니스프리 브랜드분석
(1) 이니스프리 개요
(2) 이니스프리 현황분석
3. 이니스프리 기업선정배경
4. 저가화장품 시장상황분석
5. 이니스프리 SWOT분석
(1) 강점 (S)
(2) 약점 (W
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저널 p375-393
안혜진, (2004)., “모바일 멀티미디어 콘텐츠에 대한 사용자 만족도와 경쟁우위 전략 연구”, 숙명여자대학교 정보통신대학원
윤효춘, (2005), “무역관 분석 종합 자료원” Ⅰ. 서론
연구목적-------------------------------------- 1
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항공사 제휴 전략 설명
2. 항공연합체 제휴 사례 (아시아나 항공, 대한항공)
1) 아시아나 전략적 제휴 - 스타 얼라이언스
2) 대한항공 전략적 제휴 – 스카이팀
3) 상용고객 우대제도
4) 항공사별 제휴 비교
3. 저가항공사 제휴 사례 (에
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서비스를 제공한다. 1. 호텔
신라호텔, 국가고객만족도(NCSI) 1위
● 호텔이미지
● 고객의 목소리에 귀를 기울임
● 충분한 서비스교육
2. 항공사
대한항공, 7년 연속 글로벌 고객 만족도 1위
● “플라잉맘”서비스
● 코스모 스
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항공은 제 2 LCC 도입, 노선 및 네트워크 강화, 마지막으로 프리미엄 이코노미석 도입을 통하여 프리미엄 이미지를 구축해야 한다. LCC도입을 통하여서는 아시아나의 프리미엄을 훼손하고 있다는 문제를 해결할 수 있다. 동시에 LCC 도입과정에
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항공역시 투입인력에 대한 교육 및 관리가 철저히 이루어 져야 된다고 생각한다.
현재 소비자들이 아시아나 항공에 대해 가지고 있는 높은 안정성과 최상의 서비스 이미지를 굳건히 하여, 외국 경쟁사들의 국내 진출과 저가 항공사들의 범람
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글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004
호텔기업의 시장지향성이 서비스품질, 고객만족, 전환비용과 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 - 이용기, 장경란, 권용주, 한국관광학회, 200
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글로벌 시대의 문화 경쟁력』, 삼성경제 연구소, 2005
박재복, “한류 왜 성공하고 왜 실패하나”, 「방송문화」, 제285호, 2005.3.
정용준, “한류 확산과 지속을 위한 과제”, 「방송문화」, 제285호, 2005.3.
KOTRA, 「동북아 한류와 문화상품시장 동
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