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제 6 장 소비자 지각
●소비자 지각의 중요성
●지각적 선택
●마케팅 전략의 주요 구성요소
-브랜드 이미지
-일반적인 지각
-지각의 카테고리
●지각의 위험
-위험 유형
-위험 감소 전략
소비자 지각을 변화시키기 위해 노력한
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지각의 주관성
소비자가 자기의 신념, 태도, 편견을 구체화시키고 이러한 요소에 역행하지 않는 구매형태를 갖는 것
지각의 주관적 특성 때문에 마케팅관리자가 제공하는 정보는 소비자마다 다르게 받아들여진다는 점을 인식하는 것은 중
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소비자는 구매 경험 있는 제품을 재 구매하려 함
기업 – 좋은 경험제공하여 장기기억 되도록 해야 함
구매 시 분위기. 상황, 음악, 매장 등주변적인 요소와 제품 자체가 지닌 특성이 매우 중요함.
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3. 소비자 지각
2) 소비자
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지각되는 가격 ④-1 준거 가격 ④-2 팽창과 객관적인 가격 할인 광고 ⑤ 지각되는 품질 ⑤-1 지각되는 제품의 품질 ⑤-2 지각된 서비스의 질 ⑥ 가격/질의 관계
⑦ 소매점의 이미지
⑧ 제조업자의 이미지
⑨ 인지위험
⑨-1 위험다
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벗어나 웰빙, 건강, 맛 모든 조건을 놓치지 않겠다는 의지가 돋보인다. 그리고 CF마다 산들애 토끼라는 귀여운 마스코트가 등장해 다시다에 대한 친숙함과 자연친화적인 이미지가 부각된다.
Ⅲ. 결론
소비자들은 전체적인 지각이나 추론에 의
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