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소개글

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목차

1.서론
기억이 인출되지 않는 경우
2. 기억의 종류
(1) 감각 기억
(2) 단기 기억
(3) 장기 기억
(4) 기억의 필요성
3.소비자 지각
(1)지각의 과정
(2)소비자 지각의 변화
(3)지각의 특징
4.특정 사례(미녀는 석류를 좋아해)
5.결론

본문내용

서 론(기억이 인출되지 않는 이유?)

기억은 오래 남지 않는다.
기억 할 수 있게 확실한 효과
기억은 적은 양을 기억 반복 or 복습

이유 : 시간의 흐름(기억 소멸)
다른 정보들의 간섭 회상 불가능

기업: 소비자의 머릿속에 기억 시키는 것이 중요
 기업의 제품 수용(기업 성공)

2. 기억의 종류

감각기억
외부로부터의 정보를 감각기관의 유입을 통해 짧은 기간 동안 저장되는 기억

단기기억
몇 초 동안의 짧은 기억
따라서 빠르게 망각

장기기억
정보를 장기간 보관
저장 용량 무제한
정보는 소실되지 않음
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광고
독특한 광고 메시지 = 기억 잠재력 증가
(망각의 간섭 X)

중요한 부분은 처음이나 끝에 위치하는 게 효과적

광고 전달자 – 소비자에게 제품단서 제공이 중요

구전(word of mouth)

사람들은 본인의 체험을 다른 사람과 공유하길 원함

기업- 파급력 있는 선도자들에게 제품 퍼뜨려 이슈 중심에 설 수 있도록 해야 함

과거의 경험

소비자는 구매 경험 있는 제품을 재 구매하려 함

기업 – 좋은 경험제공하여 장기기억 되도록 해야 함

구매 시 분위기. 상황, 음악, 매장 등주변적인 요소와 제품 자체가 지닌 특성이 매우 중요함.
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3. 소비자 지각

2) 소비자 지각의 변화
개인이 가지고 있는 상이한 배경과 경험은
동일한 감각 자료에 대해 다른 해석을 하게 함

이유 : 우리에게 주어진 감각이 같을 지라도
각 개인은 각기 다른 욕구, 문화적 배경,
과거의 경험, 동기 등에 의해 서로 다른 지각을
만들어내기 때문.

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