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조직공중관계성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 고객관리
1. 고객 앞에서만 친절을 베푸는 유형
2. 서비스를 자기편의적으로 활용
3. 사후관리가 부실하고 문제발생시 변명으로 모면하거나 표면적 문제만을 해결하는 태도
4. 고객을 개별적 인격체로
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조직-공중 관계성의 영향력이 고객만족도에 비해서 훨씬 높게 나타났다. 결론적으로 설정한 가설들은 모두 검증되었으며 통계적으로 유의미한 인과관계를 가지고 있는 것으로 나타났다. 또한 제시된 모델 외에도 이론적으로 가능한 경쟁 모
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조직-공중 관계성 비교 연구, 서강대학교, 2006
권영철, 다국적기업의 글로벌 조직학습 구조적 조건, 한국국제경영학회, 2006
이인석 외 2명, 다국적기업 최고경영자의 윤리적 가치관이 기업성과에 미치는 영향, 한국국제경영학회, 2006
임석준 외
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조직 - 공중관계성과 방송사이미지에 미치는 영향 : 지역KBS를 중심으로, 중앙대학교
이문행(2010), 국내 지상파 방송사의 콘텐츠 사업 특성, 한국콘텐츠학회
정필운 외 1명(2010), 공영방송사의 저작권과 국민의 정보공개청구권, 한국방송통신전
지역방송사 민영방송사, 공영방송사 지상파방송사, [방송사, 지역방송사, 공영방송사, 민영방송사, 지상파방송사, 외국방송사, 지역, 공영, 민영, 지상파, 외,
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조직체의 위기발생시 공중관계성이 공중의 위기인식에 미치는 영향에 관한 연구 : 귀인이론을 중심으로, 정지연, 서울 : 연세대학교 대학원, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
-세월호 사건
1)개요
2)개인의 책임과 사회의 책임
3)평가
-가습기 살균
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