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리더십과 성공에 대한 확신 부족 39
4. 추진요원의 자질 및 능력 부족 40
5. 서무 서비스부문의 참여 부족 40
6. 단기적인 성과에 집착하는 조급함 41
제2절 6시그마의 성공 조건 42
1. 리더십 42
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조직화 방안”, (사)한국 비정규노동센터, 2003
정 균, “비정규직보호법 시행에 따른 주요 은행의 대응사례 연구”, 고려대학교 노동대학원 석사학위논문, 2008
황국성심시보, “대기업 비정규직 속속 정규직화 이유는”, 매일경제, 2007 Ⅰ.
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조직문화 연구의 접근법
2.1 비교경영 접근법
2.2 기업 문화적 접근법
2.3 인지적 접근법
2.4 상징적 접근법
2.5 구조, 심리 역학적 접근법
3. 조직 문화의 변화
3.1 조직 문화의 변화 필요성
3.2 필요조건
3.3 고려해야
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조건을 충족한 CRM 역량 및 성과평가 도구 중 하나임
3. CRM Scorecard
CRM Scorecard는 기존의 CRM 성과평과 도구들의 한계를 극복하고, CRM에 관련된 모든 전략적 요소를 포함하기 위해 조직의 인프라, CRM 프로세스, 고객, 그리고 조직의 성과에 이르는
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리더십. 익산:원광대학교 출판국
권상술, “상사의 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 조직구성원의 태도 및 지각에 미치는 영향”, 서강대학교 박사학위 논문, 1996
김우택, “조직구성원의 역량제고를 위한 임파워먼트 과정에 관한 연구 : 자
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