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가속화
➢ 고객을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요
➢ 신규고객 획득을 위한 마케팅 보다는 우수고객의 유지를 위한 노력이 중요 1. 서론
2. CRM의 이론적 고찰
3. 기업의 도입 사례 분석
4. 결론
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CRM구축
- 호텔산업의 CRM 효율성에 관한 연구
- CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- IT경영/IS개발 : 지식경영의 조직요인, CRM의 시스템용인, 신뢰가 CRM의 성과에 비치는 영향에 관한 연구
- 사례를 통해 살펴본 국내 CRM 현황 및 문제점
- 국내외
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요인
제4장 온라인 여행사의 현황
제1절 여행사 시장 현황
제2절 온라인 여행사의 시장현황
제5장 넥스투어와 웹투어
제1절 여행상품
제2절 인건비 절감와 process의 간편함
제3절 CRM(Customer Relationship Marketing)
제6장 온라
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(목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 옥션 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 옥션 주요 경영전략
(1) 스피드경영 전략
(2) CRM전략
7. 옥션 향후전략 제안
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e -business 추진내용은 무엇인가?
Ⅶ. 경쟁사 / 애플
1. 기업소개
2. 경영전략
3. 제품소개
4.주요해외진출국
5.마케팅전략
1)STP 전략
2)4P 전략
6. SWOT분석
7. 관련뉴스 - 보도
8. 애플에 관한 생각
Ⅷ. 결론
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도입, 실시한 경우이기 때문인데 성공한 기업들의 경우에는 수개월에서 수년간의 조직문화의 변화를 시도하며, 장시간 동안 자사에 맞는 CRM을 개발, 구축해 나아갔기 때문이다. 이에 대하여 실패한 사례를 통해 나타난 실패요인들을 CRM의 구
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분석 모형
Ⅲ. 바이오산업의 현황과 비전
1. 바이오산업의 전망
2. 우리나라 바이오산업 현황과 비전
3. 주요 선진국 바이오산업 현황과 비전
Ⅳ. 유형별 해외 성공사례 분석 및 시사점
1. 유형별 해외 성공사례 분석
2. 시
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관리대학원 박사학위논문, 2010, p. 26.
이석환, “공공부문 BSC(Balanced ScoreCard) 적용사례 분석: 부천시의 사례를 중심으로”,
한국행정학보, 제40권 제1호, pp. 130, 132, 135, 136.
이석환, “지자체 BSC 도입 사례 및 구축전략: 부천시”, 정보산업, 통권
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객비율, 등급별 상향 및 하향 이동률, 고객 소개율, 고객점유율, 관계강화 캠페인 지표 (실행률, 접촉률, 반응률, 성공률)
관계강화 활동 수준
Brief Case
- 한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스템
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Ⅰ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 역사
Ⅱ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 직무체계
Ⅲ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 조직
Ⅳ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 성과관리체계
Ⅴ. CJ(CJ그룹, 씨제이, 제일제당)의 리더십개발시스템
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도입
- 간편식 기반의 직관적인 카테고리 구조로 자사몰 리뉴얼
- '산지-가공-배송' 전 과정을 보여주는 콘텐츠 마케팅 강화
-리뷰 기반 레시피 공모전 및 체험단 마케팅
- 실시간 피드백 기반의 A/B 테스트를 통한 프로모션 최적화
이러한 전략
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국내외 협력 네트워크를 구축해 글로벌 경쟁력을 강화하겠습니다.
사회적 약자와 취약 계층을 위한 건축 지원에도 관심을 가지고 있습니다. 장애인과 노약자가 편리하게 이용할 수 있는 무장애 건축 설계, 저소득층을 위한 저비용 주택 개발
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분석
- SEO(Search Engine Optimization) 및 SEM(Search Engine Marketing): 검색 최적화 및 키워드 분석을 통한 온라인 마케팅 전략 수립
3) 시장 조사 및 브랜드 전략 수립 경험
- 설문 조사 및 심층 인터뷰(FGI, IDI)를 통한 고객 인사이트 도출
- 브랜드 포지셔
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구축에 이바지하겠습니다.
국제 협력과 교류를 통해 글로벌 의료기술 발전에도 동참할 것입니다. 해외 연구기관 및 기업과 협력하여 공동 연구를 추진하고, 최신 기술과 지식을 국내에 도입하며, 국내 기술의 해외 진출을 지원하겠습니다. 글
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성공적인 발표를 위한 사업계획서(자동완성형포함)
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