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원칙들(Some accepted administration)
1. 분업화(specialization)
2. 명령의 통일성(unity of command)
3. 통제의 범위(span of control)
4. 목적, 과정, 고객, 지역적 조직(organization by purpose, process, clientele, place)
5. 행정이론의 교착(the ompasse of administra
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조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조
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내법 및 국제관계에 대하여 해박하여야 하고, 계약, 무역규제, 지적재산권과 같은 법적인 문제에 대하여 능동적으로 대처할 수 있어야 한다. 글로벌 리더쉽은 바로 기술, 경영, 법의 서로의 차이를 인식하고 상호관계를 이해하는 것에서 출발
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조직내 인간관계
(4) 조직관리상의 공정성
4) 직무스트레스가 업무의 결과에 미치는 영향
① 직무스트레스와 직무만족간의 관계
② 직무스트레스와 직무성과의 관계
Ⅲ 직무스트레스에 대한 사례
1 사례예시 및 분석
1) 경찰
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조직의 내적 상태, 건전성, 성과능력(performance capabilities)등을 가리킨다. R.Liker, op. cit.,p.78.
구체적으로 인간조직의 중간변수로는 지각, 의사소통, 동기부여, 의사결정, 통제, 충성심, 태도, 성과, 목표 등이 될 수 있다.
다음에 결과변수는 기업
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