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경청
7. 고객만족을 추구
8. 권한을 위양 -▷ 권한위양을 위한 분위기를 조성
※ 부하가 리더십을 평가하는 10가지 지수
9. 챔피언을 지원
10. 적극적인 보상을 실시
11. 지속적인 변화를 추구
V. 결 론 ※ 성공하는 사람들의 7가지 습관
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품질경영(QM)
Ⅰ. 품질경영의 목표
Ⅱ. 무결점 운동
Ⅲ. 품질관리서클
1. QC분임조 활동의 기본이념
2. QC분임조 활동의 목적
3. QC분임조 활동의 내용
Ⅳ. 종합적 품질관리
Ⅴ. 종합적 품질경영(TQM)
1. 능력이 개발된 조직구성원
2.
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품질경영시스템이갖추어진 업체를 발굴하여 인증함으로써 판매 및 홍보에 도움이 되도록 하며, 부적합품률 감소수준을 계속 유지하여 품질 및 거래의 신뢰성을 높이는데 있다.
- 기업들이 범산업적인 Single PPM 품질혁신 활동에 참여하도록 유
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관리를 통해 질 높은 건설이 이루어지고, 나아가 우리의 건설공사 능력도 향상될 수 있을것이라고 본다.
이번 사례조사를 통해 공사 관리의 중요성이 크다는 것을 다시한번 깨달을 수 있었다. <도곡프로젝트 CM적용 사례>
요약 및 결론
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위한 네트워크 그림이다. 이는 최적의 일정계획을 세워 진행사항을 효율적으로 관리하는 방법이다. 《파레토 차트》
《특성요인도》
《히스토그램》
《체크 시트》
《산점도》
《관리도》
《층 별》
1. 연관도법(Relations diagram)
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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-미국시장점령/장애물극복과정/아이디어 뱅크, 불굴의 CEO 홍완기 회장/OEM 유혹의 회피/HJC의 뛰어난 헬멧 품질/ 노조가 없는 기업 문화/과감한 R&D투자/생산거점을 국내에 둔 이유
홍진크라운의 현재
-홍진크라운 실적
-홍진크라운 현황
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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및 개인별 느낌점.............................16
(부록Ⅰ)
국내 대표 기업의 6시그마 추진 system 사례 분석
(부록 Ⅱ)
세종공업(주) 품질보증부 6-시그마 프로젝트 완료 보고서
(부록 Ⅲ)
삼성종합기술원 6 sigma 연구혁신
◇ 6시그마 관련 용어 정
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1. BSC 환경 구축 6
2. BSC 운영 관리 7
Ⅳ. 시사점 9
1. 조직적 차원: 전략 몰입 조직으로의 변화 9
2. 시민적 차원: 성과관리 결과의 공개 9
3. 외부환경적 차원: 의회 및 외부 전문가와의 협조 10
Ⅴ. 결론 10
Ⅵ. 참고문헌 12
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역할과 구체적인 행동
3.4 직무관련 주요 성과와 성공 사례
4.최근 5년간 어려움을 극복한 경험과 결과
4.1 경험한 어려움과 상황
4.2 극복을 위한 과정과 노력
5.회사에 대한 이해와 관련 정보
5.1 회사의 국내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회
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조직 내 협업 경험]
1. 다양한 구성원과의 원활한 소통
사례
2. 갈등 조정과 협력 강화 경험
3. 협업을 통한 공동 목표 달성
4. 팀워크 향상을 위한 노력과 성과
중소기업 취업 - 6
[기업 맞춤형 지원 전략]
1. 지원 기업 분석 및 이해
2.
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내외 환경변화 및 조직특성
5.2 회사의 장점과 개선해야 할 점
6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여
6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발
6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례
7.창의적인 문제 해결 경험
7.1 새로운 문제 해결을 위
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무엇을 배웠는지 기술
3. 공동의 목표를 위해 타인과 협업한 경험이 무엇이었으며, 그 조직의 발전을 위해 본인이 수행한 역할을 구체적으로 기술
4. KCC 인재상 중 자신에게 가장 부합하는 항목과 그 이유
5. 면접 예상 질문 및 모범답안
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사람들과 협업하여 공동의 목표를 달성한 경험과 해당 과정에서 본인은 어떠한 역할을 수행하였는지 설명해 주세요.
4. 지원자님은 무엇을 할 때 가장 큰 보람과 행복을 느끼시는지에 대해 설명해 주세요.
5. 면접 예상 질문 및 모범답안
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