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소매업에서 인적자원의 모집과 선발관리
가. 내, 외부 잠재인력자료의 검색
나. 지원자의 검토
다. 지원서류
라. 주변사람에 의한 확인
마. 개인면접
바. 시험수단의 평가
사. 신체검사
아. 최종선발
Ⅴ. 종업원에 대한 보상제도
가.
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능률 저하 및 실적 저하
가져옴 1. 소매업에서 종업원관리의 필요성
2. 종업원이란 - 종업원도 고객이다
3. 우리나라 소매업게의 종업원관리 현실
4. 소매업에서 인적자원의 모집과 선발관리
5. 종업원에 대한 보상제도
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소매업, 서비스업의 선택
1. 창업자의 자금조달 능력을 고려하여야 한다.
2. 차업자의 동업계 경험 및 출신 계통을 고려해야 한다.
3. 금융 지원 등 각종 정부 지원제도의 수혜 가능성도 고려되어야 한다.
4. 창업자 개인의 인생 목표와 취향
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소매점포의 STP전략
1. 시장세분화
2. 표적시장선정과 소매점 포지셔닝
Ⅲ. 소매점포믹스
1. 입지
2. 머천다이징
3. 마진과 회전율
4. 촉진
5. 서비스
1) 고객응대
2) 애프터서비스, 교환, 보증수리, 리콜제도
3) 세일, 사은행사
6. 공급
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종업원 선발과 교육
(2) 기업문화 차원의 내부 승진 정책
(3) 동기부여와 인센티브
(4) 미국에서 가장 짧은 직원 복무규정
(5) 다양성 원칙
(6) 평가방법 및 다양한 수상제도
4. 노드스트롬의 핵심 정책
(1) 무조건적인 반품 정책
(2) 1인
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특성
2) 입지와 상권에 맞는 아이템
3) 유망한 아이템 찾기
4) 점포의 위치에 따라 달라지는 상권의 범위
5) 좋은 입지를 찾기 위한 입지조건 분석
2. 외식업계 현황 분석
1) 외식업계 분야별 현황 분석
2) 현 외식업체들의
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종업원을 무작위로 선발해 조찬대화 시간도 갖는다. 회장실은 보기 민망할 정도다. 직원들과 같은 층의 사무실에 직원들처럼 칸막이를 한 두 평 크기의 사무공간이 전부다. 경기 침체와 9.11테러 여파 속에 무해고 경영방침을 지키느라 매출과
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종업원 이직률이 상대적으로 높은 열악한 환경에서 견디고 있는 자영업의 현실은 저 마진 구조가 고착화된 상황에서 기업자본의 시장진입이 증가하면서 투자자금 조달, 정보 접근성, 인적자원 등에서 열세를 보이고 있는 개인사업체의 영업
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제도의 평가와 발전방향」, 『리스크관리연구』, 1996. 8.
정중영, 「Allstate사의 핵심역량과 시사점」, 『손해보험』, 대한손해보험협회, 2001. 4
정홍주, 『보험회사의 판매채널믹스 개선방안 연구』, 보험개발원, 2000. 12 I. 서 론
Ⅱ. 국내
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제도적 차원의 개선방안
1) 특별 성과급 제도 실시
2) 멘토링 제도 도입
3) 공무원 소리함 개설
4) 탁아시설 확충
2 실전적 차원의 개선방안
1) 긍정적 사고방식
2) 조직 내의 동호회 형성
3) 별도의 스트레스 관리팀 구축
3 선
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조사한 결과이다. 이 조사에 의하면 금전적인 보상보다 표창, 연수기회 제공, 권한부여 등과 같은 비금전적인 보상이 많음을 알 수 있다. 서비스 인적자원관리의 주요 단계
Ⅰ. 인력계획
Ⅱ. 채용 및 선발
Ⅲ. 교육훈련
Ⅳ. 보상
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모집방법의 다양화
① 수시채용
② 인턴사원제도
③ 취업박람회
④ 공 모 전
⑤ 공공기관의 추천 및 정부의 지원
3. 현장조직 또는 현업관리자 중심
- 실무중심의 인재 채용
4. 채용제한 조건들의 해소
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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소매금융업무, 고객 신용대부 업무, 개인보험 업무, 장기저축 업무, 금고 업무 등 다섯 가지의 핵심 사업을 운영하고 있다. 이 회사는 1994년 초에 BSC 접근법에 입각하여 새로운 '성과관리 시스템'을 구축하기로 결정하였다.
핼리팩스사의 BSC 개
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관리할 수 있느냐가 논란의 핵심이 됩니다.
-증권사 지급결제 허용에 대한 부정적인 견해
첫째, 증권사는 결제실패 위험이 은행보다 더 크므로 공적 지급보증은 과다 화폐 발행을 유발할 수 있습니다는 것입니다. 둘째, 대기업 계열 증권사가
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