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소매업에서 인적자원의 모집과 선발관리
가. 내, 외부 잠재인력자료의 검색
나. 지원자의 검토
다. 지원서류
라. 주변사람에 의한 확인
마. 개인면접
바. 시험수단의 평가
사. 신체검사
아. 최종선발
Ⅴ. 종업원에 대한 보상제도
가.
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보상 제도를 제정, 실시한다.
4> 능력을 제일로 업무 분담을 정하며, 그 일에 적절한 인물을 채용하여야 한다.
5> 정식 종업원(또는 사원)으로의 승진 또는 채용조건에 관하여 미리 명시해 둔다. * 도-소매업에서 고객 및 종업원관리
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관리, 홍문사
-신승종(2004), 전략적 인사관리, 대경
2. 학위논문
- 강도용(2005) 여행사 종사원의 리더쉽, 임파워먼트, 조직몰입이 직무 성과에 미치는
영향에 관한연구
한성대학교 석사 학위 논문
- 유남현(1996) 여행사 종업원의 직무만족과 이직
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제도(Profit Sharing)
8. 성과배분제도(Gain Sharing)
9. 장기 인센티브 제도(Long-term Incentive Plans)
1) Employee Stock Ownership Plan(ESOP)
2) Broad-Based Option Plans(BBOP)
Ⅲ. 미국기업 SBA제도(소기업관리제도)
1. SBA(SMALL BUSINESS ADMINISTRATION)융자란
2. 소기업(SMALL BUSI
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관리의 개선방안
1. 성과주의 임금체계로의 전환
2. 가치창출을 위한 전략적 보상체계로의 전환
3. 고임금 저노무비 구조
Ⅴ. 성과주의 보상체계의 성공요인
1. 평가제도의 재정비
2. 직무·직급체계의 정비
3. Total compensation구축
Ⅵ. 결
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제도
(1) 연봉임금제의 개념 및 전제조건
(2) 연봉제의 유형
(3) 한국기업 연봉제의 특성 및 문제점
4. 팀제
(1) 팀제의 개념
(2) 팀제의 도입 목적
(3) 팀제의 장점 및 문제점
(4) 팀조직의 구조와 형태
(5) 팀장과 중간관리자의
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관리가 더 중요시되어야 한다.
참고문헌
인사고과제도에 대한 종업원 만족도 연구. 2000. 건국대 경영대학원. 유택상
전국경제인 협회 \'노사관계와 인사관리\'
주택은행 규정집 (종합근무 평정세칙, 1997)
인적 자원관리1, 1999
신인사고과제도
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제도적 차원의 개선방안
1) 특별 성과급 제도 실시
2) 멘토링 제도 도입
3) 공무원 소리함 개설
4) 탁아시설 확충
2 실전적 차원의 개선방안
1) 긍정적 사고방식
2) 조직 내의 동호회 형성
3) 별도의 스트레스 관리팀 구축
3 선
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특성
2) 입지와 상권에 맞는 아이템
3) 유망한 아이템 찾기
4) 점포의 위치에 따라 달라지는 상권의 범위
5) 좋은 입지를 찾기 위한 입지조건 분석
2. 외식업계 현황 분석
1) 외식업계 분야별 현황 분석
2) 현 외식업체들의
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중요성을 재인식하는 계기로 활용
① CRM 도입시 효율적 고객관리, 매출 증대 등의 표면적 성과 외에 기업이미지 제고, 프로세스 혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능
② 앞으로 기업은 고객의 의도(intention)까지도 만족시켜야 하며 이는 CRM을
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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관리, 종업원 교육, 기타 부수서비스 등 세심한
서비스 시스템 설계가 요구된다.
나. 수요관리의 중요성
서비스 중에는 해수욕장, 스키장, 대학, 종교단체 등 계절별, 요일별 특성
이 있는 서비스가 있으며, 경우에 따라선 월드컵 같은 이벤트
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종업원 동기부여 방법에 관하여 조사한 결과이다. 이 조사에 의하면 금전적인 보상보다 표창, 연수기회 제공, 권한부여 등과 같은 비금전적인 보상이 많음을 알 수 있다. 서비스 인적자원관리의 주요 단계
Ⅰ. 인력계획
Ⅱ. 채용 및 선
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관리는 서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문
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작성) (최대글자수 1000)
4. 주요경력 및 실적기술 (경력직만 작성, 본인의 경력을 시계열적(과거->현재순서로 필히 작성 요망), 회사 매출액, 종업원 수 등 기재) (최대글자수 2000)
5. 해외경험 및 직무 관련 교육 이수 사항 (최대글자수 1000)
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