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종업원(또는 사원)으로의 승진 또는 채용조건에 관하여 미리 명시해 둔다. * 도-소매업에서 고객 및 종업원관리 Ⅰ. 고객의 관리 1. 기존 고객을 감동시키는데 주안점을 둔다. 2. 불만스러워 하는 고객을 능동적으로 찾아낸다. 3. 서비
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  • 등록일 2011.10.21
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및 직무만족을 통해 종사자의 서비스지향성을 제고하는 것이 중요하며 또한, 이런 직업선택 동기에 따라 적절한 인재를 채용하고 관리하여 서비스지향성 제고를 통해 고객만족 상승을 도모하는 것이 바람직할 것으로 보인다. 참고문헌 김의
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도소매업 G도소매업 3 3 21 20 54 58 162 164 I 운수업 H 운수업 4 4 12 11 21 20 48 46 H 숙박, 음식 I 숙박 및 음식점업 1 2 2 4 6 8 22 24 J 통신업 J 출판, 영상, 정보 등 1 6 2 11 5 25 9 42 K 금융, 보험 K 금융, 보험 3 3 5 8 15 15 34 33 L 부동산, 임대 L 부동산, 임대 2 2 5 6
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도소매업 및 음식숙박업 현황 소매업-사업체수, 종업원수, 팬매액, 업체당매출액, 종업원1인당매출액 음식업-종업원수, 업체당매출액, 종업원1인당매출액, 주민1인당판매액 도매업-사업체 수 , 종업원 수, 판매액 숙박업-사업체 수, 종업원 수
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고객유치 ①꾸준한 신 메뉴 개발 ②분기마다 이벤트 진행 ③마일리지나 쿠폰으로 단골 고객 유치 부품 및 기자재 조달 ①미리 여러 곳의 거래처를 알아보고 예비 거래처를 이용 ②급한 물품들은 근처 마트를 이용 ③동업자에게 급히 도움을
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논문 143건

고객배려적인 서비스 자세를 갖추어야 할 필요가 있다. 나아가 향후의 연구에서는 이를 토대로 레스토랑간의 긴밀한 정보 교환과 끊임없는 연구로 레스토랑 선택속성 변화에 잘 적응할 수 잇는 경영 전략 시스템 및 마케팅 방법을 개발하여
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고객관계관리 7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) "S/W 산업 부문별 동향조사 보고서 8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr) 9. 파이낸셜 뉴스 (http://www.fnnews.com) 제 1 장. 서 론 제 1 절. 연구배경 및 연구목적 제 2 절. 연구방법 제 3 절. 논
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  • 발행일 2007.05.11
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고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사, ☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사. ☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회. ☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론 제 1 절. 연구배경 및 연구목적
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  • 발행일 2007.04.04
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고객이 느끼는 가치를 고려하여 가격을 결정, 좋은 입지 선정, 광고 및 홍보 등 지속적인 촉진활동, 재료 구매부터 판매 서비스까지의 소홀함이 없는 철저한 프로세스 과정, 청결하고 분위기 있으면서 세련된 물리적환경 조성, 종업원의 매너
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  • 발행일 2009.03.19
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  • 저자
및 섭취실태를 중심으로-”, 대한가정학회지, 2002, 6 26. 이유재, “고객만족 연구에 관한 종합적 고찰”, 소비자연구학, 16(2):139-166, 2001 27. 이해영, 양일선, “사업체위탁급식소에서 제공되는 메뉴에 대한 고객 측면에서의 품질 관리 평가”, 한
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  • 발행일 2008.02.10
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취업자료 2,898건

문제가 있다는 것을 의미하므로 관련 프로세스에 대한 재설계를 시도해야 한다. 종업원만족도 Ⅰ. 인적자원관리와 종업원만족 1. 일본 IBM 제너럴 비즈니스 사업부의 사례 2. NTT 데이터통신의 사례 Ⅱ. 종업원만족도 제고방안
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종업원 동기부여 방법에 관하여 조사한 결과이다. 이 조사에 의하면 금전적인 보상보다 표창, 연수기회 제공, 권한부여 등과 같은 비금전적인 보상이 많음을 알 수 있다. 서비스 인적자원관리의 주요 단계 Ⅰ. 인력계획 Ⅱ. 채용 및 선
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종업원의 의견을 반영하는 시스템을 구축하였다. 이에 따라 1992년에 모든 종업원이 10명 이하의 모임을 통해 고위 관리자와 의견을 교환하는 기회를 가졌으며 종업원의 의견은 계획 과정에 반영되기도 하였다. 1990년에는 1,727건이었던 종업원
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고객과 은행과의 거래를 더 편하게 만들면서도 은행의 서비스능력을 향상시킬 수 있다. 서비스수요예측 및 운영관리 Ⅰ. 서론 1. 서비스수요예측의 필요성 2. 서비스운영관리의 필요성 Ⅱ. 서비스수요예측 1. 서비스수요예측의
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  • 직종구분 일반사무직
고객이 보다 많은 선택권을 가질 수 있는 계기를 마련할 것이라고 봅니다. 1. 인물면접(30개) !)기본 인적사항(5개 선택) 2)학교생활 3)지원동기 및 포부 4)신입사원으로서의 자세 5)최근 시사 상식 문제 2. 전공면접 1)프리젠테이션 형식
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