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성공과 실패의 여부는 결국 최전선에서 고객들과 상호소통하며 파트타임으로 일하는 종업원의 손에 달린 것이다.”-하위드 슐츠 (스타벅스 CEO)-
커피산업은 인적 서비스산업이므로 파트너의 열정, 전문성, 근로환경, 조직문화의 중요성을
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동기부여를 함으로써 경영에 보다 높은 성과를 산출할 수 있었고, 노키아도 다양한 동기부여 시스템을 통하여 가시적인 성과를 이룰 수 있었음을 사례를 통하여 알 수 있었다.
동기부여가 성공적이기 위하여는 종업원 개인의 성격과 능력 등
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동기부여의 영향요인
5. 동기부여의 내용이론
1) Maslow의 욕구단계설
2) Herzberg의 이요인(二要因) 이론
6. 동기부여의 과정중심의 이론
1) Vroom의 기대이론
2) 포터(Porter)와 로울러(Lawler)의 기대이론
3) 강화이론
7. 동기부여의 성공
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동기부여유발 요소
3. 동기부여이론 분석
(1) ERG이론
(2) 매슬로우의 욕구단계이론
(3) 성취동기이론
(4) 2요인이론
(5) 맥그리거의 XY이론
4. 동기부여의 효과
(1) 개인이 얻는 효과
(2) 기업이 얻는 효과
5. 기업의 동기부여전략 성공사
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동기부여의 이론과 실제 l
- 배정훈(2006), 동기부여론, 형설출판사
- 앤 브루스, 동기부여의 기술
- 조원영의 모티베이션과 조직성과의 연관성에 관한 연구
- 존 발도니(2006), 동기부여의 힘, 더난 출판사
- 제롬 폴(1997), 성공 커뮤니케이션과 동
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