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에너지·화학을 중심으로 2천년대 세계 일류기업을 위한 재도약 목 차
1. 주유소 회사소개
2. CRM의 정의
3. CRM의 등장배경
4. CRM 프로세스
1) 고객의 가치에 따른 고객 등급 결정
2) 고객화된 마케팅 믹스 설계
5. RFID
6. 결 론
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고객 Needs의 중요성이 저가형에서 인체에 무해한 안정성 높은 제품의 속성 측면 및 다양한 형태의 제품으로 이동할 것으로 예측된다.따라서 본 행사에서는 이와 같은 주유소 판촉물 지급 트렌드를 반영하여 일반 사회의 웰빙 트렌드와 결부된
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출한 비용일 뿐만 아니라 그 지출의 목적도 고객의 구매의욕을 자극하기 위한 경비로 사용한 것임이 분명하여 광고선전비인 필요경비에 해당한다[.]
■ 출전 : 법원공보 제840호
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고객만족 마케팅에 관한 연구"
단국대학교 경영대학원 석사논문 발행일 1998
하대봉, "고객 데이타베이스를 이용한 마케팅 戰略에 관한 연구"
L 精油 S주유소 事例硏究 숭실대학교 경영대학원 석사논문 1998
허 법, "데이터마이닝 기법과 지능
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고객에게 유류제품(휘 발유, 등유, 경유, LPG)을 공급하고 있으며, 아스팔트 판매 및 벙커링(선박 연료) 공급 사업도 수행하고 있습니다.
주유소 사업
전국적인 네트워크를 기반으로 국내 석유제품 판매시장에서 약 18%의 점유율을 차지하고
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고객만족과 재방문 의사에 미치는 영향, 조선대학교 석사학위논문.
13. 하재혁(2006), IPA를 활용한 고속도로 휴게소의 활성화 방안에 관한 연구. 충주대학교 석사학위논문.
14. 정형진(2007), 고속도로 휴게소 식당 이용고객의 메뉴선택행동요인,
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고객만족과 재방문 의사에 미치는 영향, 조선대학교 석사학위논문.
13. 하재혁(2006), IPA를 활용한 고속도로 휴게소의 활성화 방안에 관한 연구. 충주대학교 석사학위논문.
14. 정형진(2007), 고속도로 휴게소 식당 이용고객의 메뉴선택행동요인,
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고객을 참여시킴으로써 생산성을 향상시킬 수도 있다. 예를 들면, 웹사이트를 통하여 주문을 하도록 유도한다든지, 패밀리 레스토랑이나 주유소에서 셀프서비스를 하도록 하는 것 등을 들 수 있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
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하여, 디지털 결제, 주유소 연계 편의점 서비스, 친환경 모빌리티 충전 인프라 확대 등의 전략을 추진하는 것이 중요하다고 생각합니다.
4) 고객 만족도를 높이기 위한 마케팅 전략을 제안해보세요.
고객 데이터를 활용한 개인 맞춤형 프로모
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주유소의 월 평균 매상을 1억 6천만원 정도로 가정하고, 1인당 월 가솔린 평균 사용량를 4만원이라고 생각하면, 한 주유소 당 고객수는 약 4,000명이 된다고 생각합니다. 또한 미국 인구로부터 추산하여 미국 전체에 차가 2억대 정도 있다고 하면
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주유소 시장 트렌드와 고객 리텐션 전략에 대해서도 따로 정리하며, 소매영업 관점에서의 산업 이해도를 높여왔습니다.
6. 입사 후 가장 먼저 하고 싶은 일은 무엇인가요?
고객사 방문을 통해 현장의 목소리를 듣고 싶습니다. 수도권 지역 고
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갖추기 위해서 주유원으로서 할 수 있는 일은 주인의식을 가지고 친절하게 다가가 고객의 욕구를 충족시켜 드리는 것이었습니다. 고객이 찾아 올 때마다 웃는 얼굴과 함께 큰 목소리로 인사를 드리고 아기를 태운 어머님들께는 물티슈를, 트
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