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운영분석
(1) 객실 시설의 문제점
(2) 수익원에서 객실수익이 차지하는 비중이 그리 높지 않음
Ⅲ 평가
제 1절 쉐라톤워커힐 호텔 방문 및 평가
(1) 로비 방문일지
(2) MOT 평가
제 2절 쉐라톤 워커힐 호텔의 문제점 개선 방안
(1)
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및 수유실 운영, 장애인자녀 양육비 지원, 정기 종합건강검진 실시, 체력 단련실 운영 등
V. 연구일정
3월
4월
5월
6월
7일/ 조 편성
3일/ PPT 작성
1~2일/ 인터뷰지 작성
5일~13일/ 기말 보고서 작성
6~7일/ 중간 보고서 작성
13일/ 주제선정
10~11일/ 사
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우수고객 및 충성고객을 더 많이 확보하기 위한 호텔 경영이다. 이에 따라 순식간에 변하는 고객태도 변화를 간파하여 데이터베이스에 의한 고객 찾기에 많은 관심을 가져야 한다. 따라서 한 순각의 통찰력과 창의력을 통해 고객이 필요로 하
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Best(AAA)등급 인증 (압구정 본점)
■2002년 한경 마케팅 대회 고객만족부문 최우수상 수상
■2002년 KCSI 백화점 부문 1위 기업 선정
■2002년 제10회 고객만족경영대상 2년 연속 수상 들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경영정책
III. 고객
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및 공공부문의 개화
제 4장 e-Learning의 성공전략
4.1 제휴전략
4.1.1 제휴의 목적과 유형
4.1.2 단계별 제휴 전략
4.1.3 제휴사 선정 기준
4.1.4 아웃소싱 전략
4.2 커뮤니티를 통한 컨텐츠 강화 전략
4.3 우수한 컨텐츠와 솔루션 확보
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