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인력수급계획 : 수요 < 공급
Ⅱ. 채용관리관련 주요 결정 사항
1. 내부 채용 vs 외부 채용
2. 직무 중심 vs 기업 중심
3. 종업원의 인적 자산화 vs 단순 자원화
Ⅲ. 최근 기업의 채용관리 변화방향과
다양한 모집방법/선발과정
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- 가격 3,000원
- 등록일 2005.07.14
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- 직종구분 기타
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모집분야는 택배, SCM(공급망 관리), 사무직 등이고 채용은 서류전형→1차 면접 및 인.적성검사→ 2차면접→ 신체검사 순으로 진행된다.
채용 예정인원은 약 30-40명인 것으로 알려졌다. 1. 인재상
2. 인력 모집 및 선발
(1) 온라인 입사지원
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- 가격 1,000원
- 등록일 2006.01.12
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- 직종구분 기타
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공급
자의 능력이 고객의 참여로 인해 늘어나고, 작업량은 줄어든다는 원칙을 사
용하고 있다. 서비스를 공급하는 조직에서 고객이 직접 할 수 있는 부분에 대
해서는 고객의 참여를 유도함으로써 서비스능력을 유연하게 하여, 서비스조
직의
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2.
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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- 가격 2,300원
- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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