|
신한은행뿐만 아니라 요즘 은행 업계에서는 예금, 대출 등의 금융업무뿐만 아니라, 보험, 증권 등과 관련된 다양한 업무를 다루고 있다. 신한은행 역시 방카슈랑스와 같이 금융업무와 보험 업무를 함께 하고 있다. 그러나 이러한 업무를 하고
|
|
|
신한은행은 미국 현지에 서울 본사 핵심부서의 우수한 직원들로 구성된 드림팀을 현지에 파견, 미국 소매 금융시장에서 승부수를 띄우기로 하여 여신전문가 4명, 전략, 재무, 마케팅 전문가 각1명 등 총 8명의 은행 내 핵심인재를 미국 현지 법
|
|
|
신한은행 - 올해 초 대대적인 조직개편을 통해 CRM 전담부서를 신설, 기존에 부서별로 관리했던 고객관리 업무를 통합한다는 방침이다. 새로 신설된 CRM 개발 부서는 신한은행만의 인하우스 방식의 CRM시스템을 개발 계획에 있으며, 관련 효과를
|
|
|
신한은행 창립
1990. 7 무인자동화 설치(국내최초)
1999. 7 인터넷 뱅킹서비스 실시(국내최초)
2006. 4 조흥은행과 합병
2009. 한국서비스 대상/존경받는 기업 은행부분 6년연속 수상
2. 환경분석
... 1 기업소개
2 환경분석
3
|
|
|
신한은행 참고 자료
<참고문헌>
대한민국 은행을 바꾼 신한은행 방식, 정동일, 김영사
머니투데이금융부, 금융강국코리아, 굿인포메이션, 2005년
로버트 F.하틀리, 피말리는 마케팅전쟁이야기, 아인앤컴퍼니, 2005년 2월
IBM 비즈니스 컨설팅
|
|
|
신한은행과 조흥은행이 합쳐진 통합 신한은행(163조원)이 2위로 올라 섬. 여기에 신한금융지주가 LG카드를 인수하게 되면 완전히 2위 굳히기에 성공함. 신한 카드의 자산 규모는 4조원(조흥은행 카드 포함)이 조금 넘고, 시장점유율은 약 8.2 %임.
|
|
|
최근 들어 급성장 하는 금융권 내에서도 선도적 제도, 선진적 시스템, 서비스 능력을 바탕으로 타 은행과 차별적인 마케팅 능력을 선보이며 최근 기업의 실적 및 규모가 급성장하고 있는 젊은 이미지를 가진 은행
1982. 07 신한은행 창립
1989. 1
|
|
|
2-1 한국씨티은행
2-2 신한은행
2-3 국민은행
3. 국외사례분석
3-1 아메리카은행
3-2 국립호주은행
4. CRM 운영사례의 비교
제4장 CRM의 문제점 및 개선방안
1. 국내은행의 CRM문제점
2. 국내은행의 CRM개선방안
제5장 결 론
|
|
|
신한 은행, 국민은행의 CRM구현 구축사례를 살펴보고 그 문제점을 분석해봄으로써 앞으로 국내 기업이 CRM을 어떻게 구축해야 할 것인가에 대한 방향을 제시하여 보았다.
그러나 구축상태가 국내외적으로 아직 진행 중에 있기에 성공여부를 판
|
|
|
인 모습과 의지를 TV광고로 표현하였다.
4.평가 및 문제점
신한은행의 가장 약점을 꼽으라면 2006년 조흥은행과의 통합이후의 후유증이다. 통합된지 1년이나 지났지만 아직 통합 장애가 없다고는 볼 수 없는 것이다. 노동조합 통합과정상의 문
|
|
메뉴펼치기
