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노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논해 보았다. 감정노동이 서비스직 종사자의 노동특
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감정노동 문제를 인지하고 있는 상황은 아니지만 일정한 규모의 시민들이 감정노동 문제를 인지하고 있었다. 이를 반영하듯 우리나라 시민의 68%는 ‘감정노동 해소 방안을 법률에 넣자’는 의견에 대해 찬성한 반면, 반대 의견은 16%에 불과
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왜 중요한 사회문제인가?
Ⅳ. 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논의
1. 일·가정 양립을 위한 사고와 제도 정비
2. 직장보육시설의 확대
3. 가족친화지수를 통한 우수기업 인센티브제 확충
4. 유연근무제(근무시간선택제, 재
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Psychologists Press, 1990), pp 172-73
-취업자 경제활동인구조사 김인아 외(2014) 감정노동
서론
본론
1, 감정노동의 개념
2, 감정노동자의 실태 및 문제점(사례 포함)
3, 감정노동자의 심리적 위험
결론: 감정노동 해결방안 및 원칙
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감정을 관리하는 노동을 감정 노동이라고 정의하였다.
- 중략 - 한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙
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구체적인 내용을 담고 있는 배경지식은 미주로 보충한다. 미주의 내용은 인터넷 검색을 통해 확인된 뉴스를 필자가 종합하여 정리한 것이므로 별도의 참고문헌을 달지 아니한다. Ⅰ.문제의 제기 ----------------------1
Ⅱ.연구방법 -----------
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왜?”의 질문은 피한다.
“누가 거기에 있었는데?”
“뭐가 진행되고 있다고 느꼈는데?”
“그 문제에 어떻게 생각하는데?”
질문은 맨 나중에 하는 것임을 잊지 말라.
* 다음을 읽고 현재 당신의 습관을 나타내는 항목에 ×표를 하고, 좀더 바
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Studies, Vol. 26, No. 2, 1998.
Lall, S., Learning to Industrialize, Basingstoke: Macmillan, 1987. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 과학기술 협력의 필요성
Ⅲ. 과학기술 협력의 원칙, 대상 및 방식
Ⅳ. 최근 과학기술 도입의 사례와 특징
Ⅴ. 남북한 과학기술 협력 방안
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사회주의 경제들이 시장 메카니즘을 쉽게 도입하라 수 있을까 하는 점은 매우 의심스럽다. 그 하나의 이유는 이러한 메카니즘의 도입에는 인플레이션과 실업 등의 여러 가지 심각한 문제가 따르기 때문이다.
오늘의 사회주의 경제체제의 변
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원칙들(Some accepted administration)
1. 분업화(specialization)
2. 명령의 통일성(unity of command)
3. 통제의 범위(span of control)
4. 목적, 과정, 고객, 지역적 조직(organization by purpose, process, clientele, place)
5. 행정이론의 교착(the ompasse of administra
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왜 ‘감정노동자’라고 불릴까요? 본인의 생각은?
[28] 하루에 수십 명의 환자와 응대해야 할 때, 지치지 않으려면 어떻게 해야 할까요?
[29] 병원 코디네이터와 원무과, 간호부 간의 협업은 왜 중요할까요?
[30] 마지막으로 병원 코디네이
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중요하게 생각하는 게 무엇인가?
34 사회생활 하면서 실수했던 경험은, 극복은 어떻게?
35 철도산업이란 무엇이라고 생각하는가?
36 자소서에서 00 경험을 말했는데 구체적으로 말해주세요
37 평소 자기관리 어떻게 하는지 주변에서 부르는
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감정노동이 누적되지 않도록 사례 종결 후 일정 간격으로 정서 환기 활동을 하고, 동료 간 슈퍼비전을 통해 감정을 정리합니다. 또한 사적 감정이 상담 판단에 영향을 주지 않도록 사례 노트를 통해 감정과 판단을 구분하는 습관을 갖고 있습
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감정노동이 심한 직업인데, 어떻게 감정 조절을 하시겠습니까?
21. 의료 윤리에 대한 본인의 생각을 말씀해주세요.
22. 환자의 보호자가 무리한 요구를 하면 어떻게 대응하겠습니까?
23. 업무 효율성을 높이기 위해 어떤 방법을 사용하나
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이라고 생각합니까?
경청과 공감입니다. 단순히 규정 설명을 넘어서, 고객의 불안과 걱정을 함께 이해하는 자세가 신뢰를 쌓는 시작이라고 생각합니다. 감정노동을 줄이면서도 진심이 전달되는 대응이 중요하다고 봅니다.
6. 입사 후 본인이
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