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제도
1. 연구개발정보센터의 기술정보제공 지원
2. 산업기술정보원의 기술정보 지원
3. 한국전자통신연구원의 ETLARS 정보서비스
4. 중소기업 기술정보전산망(Techno-Net)운영
5. 중소기업진흥공단의 정보제공 지원
Ⅷ. 공공기관과 전자정부
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서비스로의 전환
3. 중앙정부에서 지방정부 및 민간참여 전달체계로의 전환
4. 전문사회사업의 등장
Ⅴ. 일본 사회복지체제 기초구조의 개혁과 내용
1. 개관
2. 중요한 내용
1) 이용자중심의 복지행정서비스의 복지행정제도정비
2) 복지
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)지향적 행정
Ⅲ. 한국정부의 신공공관리론에 의한 변화양상
1. 성과와 경쟁
1) 조직측면 : 정부조직관리체계의 효율성 제고
2) 인사측면
3) 예산측면
4) 책임운영기관
2. 고객중심
1)서비스헌장제도
2)고객만족도조사
Ⅳ. 결론
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정부개혁과 행정학 연구」
김일태ㆍ윤종설(2001). 서울특별시 시민평가제도의 성과와 개선방안. 「한국행정학회 21세기 한국행정 및 행정학회 비전 발표논문」
김병국(1996). 지방자치단체의 민원행정서비스에 대한 주민만족도 조사설계. 「고
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정부에 대해서 큰 믿음을 갖지 못하고 있다. 그 믿음을 확장시키기 위하여 고객지향적 행정체계를 확립해 나가고 있는 정부의 노력이 앞으로도 계속되길 바라며 끝맺는다.
참고문헌
편집부. 고객지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에
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지방자치론 최봉기
행정정보체제론 이윤식 법영사
정철현 행정정보체계론 법문사 2000
황성돈 정보화시대의 행정서비스와 행정체제 개선방안 1997 목차
I. 서론---1
II. 정보공개의 필요성---1
III. 정보공개의 원칙---4
IV. 정보공
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서비스 전달 때 효율성을 높이고 지역여건에 맞는 산업의 활성화에 나서야 할 것이다.
참고문헌
정용덕 외. (2002). 거버넌스제도의 합리적 선택. 서울:대영문화사.
김성배. (2017). 4 차 산업혁명과 지방정부의 역할. 지방행정.
행정자치부. (2016).
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행정의 고객으로 인식하는 고객 지향적 지방정부가 되도록 노력하고 있다. 또한 부산시 역시도 우리나라의 제2의 도시답게 서울시만큼이나 행정개혁의 열을 쏟아붓고 있다.
그러나 목표관리제와 성과평가제도, 예산제도가 연계되지 않고 운
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지방관료부패와 대민행정 : 원인과 개선방안을 중심으로, 한국행정학회
◇ 문재풍(1969), 한국 지방 관료제도의 사적 고찰, 건국대학교
◇ 안병철(2012), 지방정부 관료의 행태연구 : 지방의회 시정질문 답변내용분석, 한국행정학회
◇ 윤주명(199
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행정조직의 팀제 도입사례
⑴ 행정자치부의 팀제 운영사례
① 시행목적
② 개편내용
③ 문제점
⑵ 전라남도의 팀제 운영사례
① 시행목적 및 팀제 운영
② 문제점
⑶ 기타 지방정부의 팀제 운영사례
① 경상남도의 팀
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