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지방정부의 BSC 운영체계
1) BSC의 구성체계
2) 재무 관점
3) 고객 관점
4) 내부프로세스 관점과 업무수행 관점
5) 학습과 성장 관점
2. BSC의 실무적 체계 및 운영상의 이슈
1) 안정적인 미션과 비전
2) 논리적인 계층구조와
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정부업무평가기본법 제2조 제6호.
<외국문헌>
Robert S.Kaplen and David P.Norton. “the Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action." Harvard Business School Press, 1996. Ⅰ. 서 론 2
Ⅱ. 성과관리와 BSC의 이론적 고찰
1. 성과관리 3
2. BSC의 개념 및 특
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정부의 BCS제도 적용사례
1. 미국 지방정부의 적용사례
2. 미국 연방정부의 적용사례
1) 국방부의 Scorecard제도
2) PMA(President's Management Agenda)
3. BCS제도의 성공 및 실패요인
1) 성공의 주요요소
2) 주요 실패요인
IV. 맺음말
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BSC가 필요한가
7. BSC 구축의 의미
8. MBO vs BSC
Ⅱ. 전략적 성과관리체계 구축
1. 방향성
2. Framework
3. 조직단위 성과지표 설정
Ⅲ. 성과평가제도 구축
1. 조직업적평가제도 운영방안
2. 성과평가제도
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체계의 중요성
4) 민간 전달체계의 조직기구와 기능
<1> 한국사회복지협의회
<2> 사회복지관 사업
5) 지역사회복지 관련체계
6) 민간 사회복지 전달체계의 문제점
<1> 조직구조상의 문제점
<2> 관리운영상의 문제점
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