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정부의 BSC 운영체계
1) BSC의 구성체계
2) 재무 관점
3) 고객 관점
4) 내부프로세스 관점과 업무수행 관점
5) 학습과 성장 관점
2. BSC의 실무적 체계 및 운영상의 이슈
1) 안정적인 미션과 비전
2) 논리적인 계층구조와 지표
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체계적으로 관리하기 위한 움직임이 확산되었다. 상게서, pp. 405~407.
5) 문제점과 개선노력
첫째, 업무에서 많은 부분을 차지하는 프로젝트와 개인성과가 BSC 지표에는 당장 반영되지 않는 문제가 있었다. 프로젝트성 업무성과를 평가에서 배제
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표를 구성하는 데 균형 있게 포함되어야 한다.
5. 성과관리제도의 발전방향
(1) 평가시스템의 통괄
정책평가와 성과관리 간의 개념 혼란을 피하기 위해서는 행정부처와 공무원을 대상으로 하는 평가를 국정평가시스템으로 통괄해서 지칭하는
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BSC 적용사례분석\", 한국지방정부학회 춘계학술발표대회 논문집, 2005.
8. 황원, \"정부조직 내 BSC모형의 바람직한 도입방안에 관한 연구\", 연세대학교, 2005.
9. 중앙인사위원회, \"국가평가인프라구축을 위한 통합적 성과관리체계에 관한 연구\",
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지방행정연구원, 2002.
박중훈. 「결과중심의 성과측정 및 성과관리체제에 관한 연구」. 서울: 한국행정연구원, 1998.
한종희·김용훈. 「기관업무 성과지표연구,2」. 서울: 한국행정연구원, 2004.
논문
김길남. “정부조직의 BSC 도입전략에 관한
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