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만족은 직무성과의 원인이 되지 않는다고 서술하고 있다. 그리고 이로 인하여 직무성과의 다른 형태로서, 그리고 성과와 같이 조직에 기능적이면서도, 다른 성과차원의 변수가 이를 대처하여야 한다고 보며 직무성과의 대체물로 조직시민행
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직 내 체면행위가 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 미출판 석사학위 논문, 중앙대학교 대학원
김광점·박노윤·설현도(2006) - 조직행동론 출판사, 시그마프레스
송경수(1995) - 조직시민행동에 대한 직무만족, 조직몰입 및 조직정당성
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직무만족, 조직시민행동 및 이직의도에 미치는 영향 : 간호사들을 중심으로, 한국전략마케팅학회, 2016.
Stephen M. Shortell 저, 신의철 외 2명 역, 병원조직관리론, 가톨릭대학교출판부, 2010.
이병숙, 강성례 외 3명 저, 간호관리학, 정담미디어, 2016.&
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직시민행동)
2. 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior: OCB)
3. 조직에 대한 자발성(Organizational Spontaneity; OS)
Ⅲ. 조직시민행동(OCB)의 구성요소
1. 이타주의와 순응
1) 이타주의
2) 일반화된 순응
2. 조직을 위한 조직시민행동과 개인을 위
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직접적인 통제 시스템은 없기 때문이다. 따라서 이것은 조직의 구성원에 전적으로 의존하여야 한다. 이에 따라 조직시민행동을 예측할 수 있는 변수들에 관한 연구가 조직시민행동연구의 주류를 이루었다. 그러나 조직시민행동이 직무만족
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