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최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 직원개발
I. 직원개발의 개념과 목적
II. 직원개발의 유형(종류)
1. 신규채용과 훈련
2. 일반 직원훈련
3. 감독자 훈련
4. 관리자 교육
* 참고문헌
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유형
1) 직관적 결정
2) 판단적 결정
3) 문제해결적 결정
2. 의사결정의 과정
IX. 의사소통
1. 의사소통의 정의
2. 효과적인 의사소통
X. 지도력
1. 지도력의 개념
2. 사회복지행정가의 자질
XI. 평가
1. 평가의 개념과 목적
2.
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직원개발/ 동기부여
제5장 사회복지 재정관리
제1절 재정관리의 개념 및 사회복지재정
제2절 예산수립‧집행 및 회계
제3절 감사
제6장 사회복지사업 평가
제1절 평가의 필요성 및 목적
제2절 평가의 종류
제3절 평가
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유형 11) 유형비교22) 유형별 장단점 비교
3. 직무분석과 직무평가1) 직무분석2) 직무평가
4. 인력확보 (모집, 선발, 임명)11) 모집2) 선발3) 임명
5. 인력개발1) 직원개발의 개념 및 목적 2) 직원개발의 종류
6. 평가1) 직무수행력2) 직무만족
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직원개발
1) 직원개발의 개념 및 목적 2) 직원개발의 종류 3) 직원개발의 방법
3. 동기부여
1) 동기부여이론 2) 동기부여의 공통적 요소들
4. 직원유지
1) 직무수행평가 2) 승진 3) 보수 4) 소진 5) 역량강화
5. 인사관
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유형
다. 파생금융상품거래의 목적
라. 파생금융상품의 기능
마. 파생금융상품의 사고 사례
1. 영국 베어링 사 파산 사건사례
2. SK증권 - JP모건 금융상품 분쟁사례
3. 독일 메탈게젤샤프 사 파산 사건사례
바.
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직원교육, 서비스 질 인식 및 태도(독립변수)의
전반적 응답결과---------------------------------------37
1. 조직환경-----------------------------------------------37
2. 직원교육-----------------------------------------------40
3. 서비스 질 인식 및
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직원교육, 서비스 질 인식 및 태도(독립변수)의
전반적 응답결과---------------------------------------37
1. 조직환경-----------------------------------------------37
2. 직원교육-----------------------------------------------40
3. 서비스 질 인식 및
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목적
Ⅱ. 문헌고찰
1. 간호사의 교대근무
2. 교대근무의 유형과 신체적 증상
3. 교대근무로 인한 정신적 증상
4. 근무만족도
Ⅲ. 연구방법
1. 설계
2. 연구대상자
3. 연구도구
4. 자료수집방법
5. 분석방법
6. 연구의 제한점
Ⅳ. 연
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직원에 대한 교육강화와 적절한 인사경쟁
2. 보험업계차원의 개선방안
(1) 종합적인 업계공동시스템의 구축
(2) 보험방지대책위원회 설립 및 사법당국과의 협의체제 구축
(3) 계몽, 선전, 홍보활동의 강화
(4) 전문인력 양성
3. 정
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개발하였다. 위의 그림과 같은 성과지표 개발에 약 6-9개월이 소요되었는데 이 회사는 성과지표의 개발단계가 전체 프로세스에서 가장 중요하다고 간주하였다.
- 스칸디아의 사례
스웨덴의 보험회사인 스칸디아(Scandia)사는 지적자본의 개념에
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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유형의 사람에게 불편함을 느끼며, 그 불편함을 어떻게 해소하는지 구체적인 경험을 바탕으로 기술하여 주십시오.
5. 타인에게 도움을 주었던 경험(사회활동, 봉사활동 등)을 작성하고, 해당 경험이 본인에게 미친 영향을 기술하여 주십시오.
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개발, 게을리 하지 말라” 306
? 면접관과 면접 불합격의 특성 307
가. 호감을 줄 만한 답변, 불합격되기 좋은 면접 307
나. 면접 합격과 불합격의 큰 차이 307
다. 면접 합격과 불합격의 공통적인 성향 308
라. 모르는 것에 대한 답변태도 308
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직원, 민원인, 업무 평가 전문가들이 매달 마다 우수 직원과 부서를 뽑아 보상과 함께 우수 직원이라는 타이틀과 자부심을 가지게 한다면 갈등이 오게 되는 원인을 근본적으로 예방하는 목적인 직원 스스로 갈등을 해결하고 예방하는 주체가
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