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커뮤니케이션 법제연구, 법문사, 1984
홍기선, 커뮤니케이션론, 나남, 1985 Ⅰ. 매스커뮤니케이션
1. 특성
2. 미디어(매체)
3. 매체의 속성
Ⅱ. 국제커뮤니케이션
Ⅲ. 집단커뮤니케이션
1. 집단커뮤니케이션의 특징(소집단)
2. 집단내에
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또한 여러 가지 집단커뮤니케이션의 패턴을 어떻게 이용하는 것이 바람직한 것인지를 대략적으로나마 알게 되었다. 우리는 일상생활을 살아가면서 꼭 기업뿐만 아니라 학교라는 조직 안에서 각종 커뮤니케이션 수단을 이용하면서 생활하고
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친구나 가족 등 준거집단이 제공하는 정보나 의견을 보다 신뢰하는 경향이 있다. 따라서 개인들 간의 구전 커뮤 니케이션은 잠재소비자의 신제품 수용에 매우 중요한 역할을 한다.
- 불만족한 소비자의 부정적 구전 커뮤니케이션이 만족한 소
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집단 커뮤니케이션 기법
I. 소집단의 정의
II. 소집단의 특징
III. 소집단 커뮤니케이션의 정의 및 특성
1. 집단구조화 기법
2. 능동적 참여 기법
3. 의견집약 촉진 기법
4. 브레인스토밍 기법
5. 명목집단 과정 기법
6. 역할 연기 기
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구전 커뮤니케이션이란??
특정 주제에 관한 개인들의 의사소통
구전이 소비자에게 영향을 미치는 이유
정보의 생생함 즉 다른 사람의 경험이 전달됨
소비자가 제품 구매 시 영향을 주는 매체는??
결과 분석
절반에 가까운 구전의
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