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집단간에 교류나 왕래를 자주 하게 함으로서 갈등을 해소 시킬수도 있다고 생각되는데 무조건인 아무런 대책없는 교류는 그 효과가 없을수도 있으므로 비슷한 부류들간에 같은 목표로서 협력하는 관계를 위한 접촉과 교류가 활발하면 그 효
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구사 ex)고개를 끄덕여 줌
화라는 것은 자연스러운 것을 인정
인간의 감정을 파악
필요하면은 화난사람을 피함 1. 교류분석
2. 자기주장표현과 인간관계
2장. 갈등과 인간관계
1. 갈등의 의의와 유형
2. 갈등관리와 인간관계
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집단의 증대와 같은 다원화경향, 환경문제, 노인문제, 종족 또는 인종문제, 여성문제 등 새로운 유형의 이익집단의 등장 등에 기인한다.
이와 같은 정당과 이익집단의 역기능을 조화시키는 것이 다원화된 현대사회에서 집단간의 갈등을 해소
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교류: 갈등을 빚고 있는 집단간에 구성원들을 교류시킴으로써 서로의 업무와 수행방식에 대한 이해를 높인다.
iii)연결직위의 부여: 상호 의존적인 두 집단의 커뮤니케이션을 증진시키는 연결역할을 수행하기 위해서 조직구성원 중 한 사람
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간에 지속적이고 반복적인 관계의 형성이 중요하다. 세대 공동체 교육은 세대간의 지속적이고 반복적인 교류와 접촉을 통해 세대갈등을 해결하는데 그 목적이 있다.
세대공동체란 여러 세대 혹은 여러 연령집단이 하나의 공동체 안에서 교육
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