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항공사 객실승무원의 비행스케줄에 따른 수면부족이 직무만족, 이직의도에 미치는 영향』 학위논문(석사) 연세대학교 생활환경대학원 : 호텔외식급식경영전공 p1-4 2015. 2
[송건용(1995) 『음주와 건강생활』 한국건강관리협회지 19(3) 68-71 1739-17
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항공사 객실승무원의 긍정적 감정노동에 관한 연구”, 경기대, 2013
- 김종재, “인간관계론”, 박영사, 2003
- 김기태외, “사회복지실천론”, 양서원, 2006
- 최정임, “감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대, 2013
- 이건모외,
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항공사 객실승무원의 팔로워십 유형별 임파워먼트와 직무만족의 차이.\" 국내석사학위논문 세종대학교 관광대학원, 2011. 서울
http://www.riss.kr/link?id=T12284802
5) 손미혜. \"DiSC행동유형이 직무스트레스와 직무만족에 미치는 영향연구.\" 국내석사
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항공사의 CRM
제 2절 항공사의 CRM 필요성
제 3절 항공사 업무 프로세스와 CRM
제 3장
제 1절 대한 항공 CRM 사례
제 2절 객실 승무원 CRM
제 3절 대한 항공 CRM 교육
제 4절 아시아 항공사 CRM 현황
제 5절 국내 CRM 관련 법규
제 6절 CRM 교육
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승무원이 꿈인 저에게는 행복한 준비였습니다. 911테러이후 항공업의 취악해졌습니다. 항공 산업이 발달하기 위해서는 국내 항공 산업의 구조적인 취약성에서 탈피하여 외국과의 불평등한 항공협정의 개정 및 국적항공사 끼리의 협조체제 등
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항공사의 하드웨어적 측면인 기내의 편리성과 최첨단 항공기부문에서는 모두 비슷할 것으로 예상되기 때문에 인적서비스 부문 즉, 객실승무원의 친절함과 예절에 대한 의존도가 더욱 높아질 것이라 생각된다. 한국표준협회에 따르면 대한항
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티 웨 이 항 공
2005년 한성항공 국내최초 저비용항공사로 출발
계속되는 영업손실로 2009년 문을 닫음
2010년 9월 티웨이 항공으로 부활 1. 서론
lCC 정의 및 현황
2. 본론
- 국내사례
- 해외사례1
해외사례2
3. 결론
- 적용방안 및 한
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항공사 특성상 때에 따라 많은 할인혜택 있음. 그런 할인혜택을 빠르고 편하게 확인할 수 있도록 함.
이벤트- 1. 대한항공 관련된 사진 올리게 해서 매주 베스트사진 뽑음.
2. 대한항공 스킨을 만들어서 무작위 이벤트 당첨. -고객스스로 미니홈
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항공사의 개선방안은 무엇입니까?
①더욱 저렴한 요금 ②노선의 확대 ③서비스의 개선 ④이미지의 개선 ⑤기타( )
26. 귀하가 알고 있는 저가항공사에 표시해주세요. (중복응답 가능)
①제주항공 ②이스타항공 ③진에어 ④티웨이항공 ⑤기타
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항공사가 등장하게 되었다. 국내에도 제주항공, 에어부산, 이스타항공, 티웨이항공 등 다양한 저가 항공사가 등장하여 항공 산업에서의 경쟁이 가속화되고 있다.
이러한 저가 항공사의 등장과 경쟁의 가속화는 국내시장에서 대한 항공의
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