|
예약서비스, 패키지여행, 항공권예약,호텔콘도예약, 렌트카예약등 서비스제공
여행예약서비스
-맞춤예약
-여행상품예약
고객이 여행기간,목적지,여행경비등을 제시하면,여행사는 가장 적합한 상품을 고객에게 제안
주 수입원:
|
|
|
서비스 경영론 - 노정철 외, 한올출판사, 2007
1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책만들기, 2007
e라운드 마케팅 - 김형택, 제우미디어, 2004 1. 아시아나 항공
2. 항공 서비스란?
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 전략
7. 최종 결론
|
|
|
예약 시스템을 말한다.
최초의 시작은 미국 항공사(American Airlines)에서 개발한 자사의 중앙집중예약시스템인 세이버(Sabre)이며, 호텔의 시초는 홀리데이 인에서 개발한 홀리덱스(Holidex) 시스템이다.
▶고객의 예약서비스를 위해서 호텔산업은
|
|
|
예약유형이 예약서비스속성 중요도 지각에 미치는 영향. 세종대학교. 석사논문, 2004.
대한항공 내부자료. 2004
GDS의 정의 . 2002. 제 1 장 서 론
제 1 절 조사목적
제 2 절 GDS의 정의
1. 개념
2. 등장배경
3. 발전과정
제 2
|
|
|
사진이나 CF를 스크랩해간 일촌들 중 추첨 통해 도토리 제공
4. 추첨 통해 항공권 할인 등등.
질의응답- 대한항공에 관한 질의응답 통해 쉽게 대한항공에 대한 궁금증을 해소시킴.
대한항공에 대한 불만사항 건의사항 등을 조사함.
|
|
 |
서비스 몰에서는 전국 호텔이나 콘도예약, 항공권 예약, 포장이사, 금융 보험상품 가입 등 3천여가지 서비스 상품과 다양한 고객 서비스를 제공하는 한솔CS클럽은 한국 대표 인터넷 쇼핑몰인 만큼 서비스의 수준도 국내 최고이다. 편리한 쇼핑
|
|
|
서비스 생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이다.
이에 본 연구는 기존의 전략적 관점과 마케팅적 관점을 기반으로 하여 서비스 생산 관리 측면을 추가로 고려하면 보다 성공적 호텔 레스토랑 경영이 이
|
|
|
예약, 업종별 업체소개, 검색서비스, 추천 여행상품, 전자지도 제공 등 강릉관광에 필요한 모든 정보를 제공한다. 이를 위해서는 관련업체, 기관에서 생산되는 관광정보를 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 관광정보센터에 모이고, 필요한 정보
|
|
|
서비스
종업원의 친절성
.792
.4660
27.414
27.414
.7594
예약시스템 편리성
.780
높은 음식의 질과 맛
.754
불평에 대한 신속처리
.729
사무실 프론트 업무
.683
펜션에 대한 전반적 지식
.676
펜션의 인지도
.513
펜션의 전반적인 가격
.510
객실의 청결상태
.5
|
|
|
서비스 시스템을 적극 활용하고 있을 뿐만 아니라 노인들의 취향에 맞추어 쌀밥, 콩밥, 잡곡, 진밥, 된밥 등 밥의 종류가 12가지가 나오고 있었다. 현재는 대기자가 100명이 기다리고 있는 상황이다. 제1장 서론
제1절 연구의 필요성 및 목
|
|
 |
서비스 정신을 토대로 빠르게 변화하는 시장의 흐름을 파악하고 자기개발을 꾸준히 해야만 하는 ‘전문직 ‘이라는 것이 여행업의 장점이자 매력이라고 생각합니다. 고정화된 틀과 반복되는 업무보다는 전문적인 나만의 노하우와 보석을 찾
|
|
 |
항공권 예약 판매에 국한 시키지 않고 숙박업까지 진출한다면 국내 및 국외의 타 경쟁사의 추격에서 우위를 선점할 수 있고 변화된 트렌드에 맞는 자연스러운 수익구조 개선이라고 생각합니다. 이로 인해, 여행 상품의 가격 탄력성확보, 소비
|
|
 |
서비스’를 제공하고, 여행 문의에서 결재까지 여행 프로세스를 하나로 통합한 원스톱서비스를 실시하며 큰 호응을 얻고 있는데, 이러한 저력을 바탕으로 하나투어는 12년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 기록하고 있습니다. 현재 국내 1
|
|
 |
서비스를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다.
둘째, 고객의 여정 전 과정에서 차별화된 경험을 제공해야 합니다. 간편한 모바일 앱을 통해 예약부터 체크인까지 원스톱으로 처리할 수
|
|
 |
예약서비스, 항공사 예약서비스를 활용한 테마상품 개발에 힘을 쏟을 것입니다. 이 전략은 호텔과 항공사의 편의와 맞물려 관광상품의 시장 경쟁력을 확대시키는 방안이 될 것이며 고품격 상품개발에도 크게 기여될 것입니다. 또한 관광상품
|
|
메뉴펼치기
