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청결성이라는 개념으로 계층이 처음 나누어진 것은 인정할 수 있는 문제이지만, 현대 사회에 이르러서 그들의 계층을 구분하는 것은 의례적 청결성이라는 개념은 많이 퇴색되고, 오히려 사회변동의 과정에서 형성된 계층 간의 경쟁심에서 비
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청결성, 신속성, 인적서비스, 이용편의성, 접근성, 다양한 메뉴, 음식의 질, 어린이와 주차서비스, 부가서비스, 매장편리성 9개 요인에 대해 유의한 차이가 나타났으며, 월이용횟수에 대해서는 청결성, 신속성, 이용편의성, 어린이와 주차서비
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청결성,신속성, 인적서비스, 이용편의성, 접근성, 다양한 메뉴, 음식의 질, 어린이와 주차서비스, 부가서비스, 매장편리성 9개 요인에 대해 유의한 차이가 나타났으며, 월이용횟수에 대해서는 청결성,신속성, 이용편의성, 어린이와 주차서비스
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청결성의 3가지 부문에서 개선 및 보완을 해야 할 것으로 보인다. 맛의 질을 높이기 위해 조리의 과정이나 조리 담당 종업원의 Quality를 높여야 할 것이고, 매장 내의 청결성을 높이기 위해 인테리어를 좀 더 밝게 한다거나, 청결상태를 수시로
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청결성 : 좀 더 신경을 요함
계산대 직원 : 보통 무표정
유니폼 : 빨간색
롯데리아 연상시 떠오르는 것 : 송중기
개선해야 할 점 : 부분 리모델링, 종업원 교육, 청결성
★ 맥도날드 VS 롯데리아
맥도날드로 들어서면, 가장 먼저 보이는 것이 넓
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청결성 유지 등에 더 많은 노력을 기울여야 할 필요가 있다.
본 연구의 한계로 판단된 다음의 사항들은 또한 미래의 연구 방향으로도 볼 수 있다.
첫째, 패스트푸드 서비스 품질 선택속성 설정 시 선행연구를 토대로 한정적인 항목으로 측정
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