|
품질경영재단인 EFQM 설립
·IATF: 미국과 유럽의 자동차회사가 설립하여ISO/TS16949의 단일규격탄생.
·미국 TQC를 발전시킴. ·일본의 전사적 품질관리:
사원전원참가, 전부문, 전종업원이 참가하는 품질관리
·1990년대TQM체제 도입.
·ISO 9000체제 도
|
|
|
의 연수업무가 충실히 수행되도록 교육·연수과정을 개설하기 전에 이를 심의하여 승인하고 있다.
품질경영및공산품안전관리법에 의해 인증심사원으로 등록하고자 하는 자는 연수기관의 \'인증심사원 양성과정\'을 수료한 후 한국인정원(KAB)
|
|
|
의 업무처리과정에 다양한 시스템들이 자연스럽게 스며들기를 원한다.
4) 정책품질관리제도의 운영목표에 대한 이해
정책품질관리는 정부정책의 품질을 체계적으로 관리개선함으로써 정책실패 및 정책불량품을 방지하는 총체적인 정부의
|
|
|
총체적 품질경영)
김방훈 외 7명 공저, \'최신 품질 경영론\', 2002
pp.13~20(품질관리개론-품질)
김능진, 강현수 공저, \'품질중시의 경영\', 2003
pp.19~40(경쟁전략과 품질, 품질의 기본개념), 354~370(말콤 볼드리지상 개관)
\'TQM 총체적 품질경영\' http://w
|
|
|
품질경영이 시작되고 20년이 지난 지금 시점에서 삼성전자의 품질경영에 대하여 다시 한번 돌아 볼 수 있는 좋은 계기가 아닌가 생각한다. 삼성전자가 갤럭시 노트 사태를 극복하는 과정에서 삼성은 또 한번의 성장을 하리라고 보여진다.
(2)
|
|
|
의 사전 품질관리는 고객의 욕구를 해소해
주는 데 도움을 줄 것이다.
흔히 품질관리라는 용어가 보편화된 것은 1980년대 후반 TQC(총체적
품질관리),TQM(총체적 품질경영)이 도입되면서부터 이다. 이러한 경영이론
은 대부분 생산관리 부문에서
|
|
|
품질기능전개 기법의 활용에 관한 연구, 학위논문
김준호 : 고객만족경영, 무역경영사
라이터스 : 고객만족경영시스템 성공구축 3가지 선결 요건
박명호·조형지(1999) :고객만족 개념의 재정립, 한국마케팅저널 제1권4호
배진우(2000) : 경영 혁
|
|
|
경영과정으로 시작하여 제품설계, 제조, 마케팅, 재무등으로 확대된다.
따라서 이는 오늘날까지 논의된 모든 품질개념을 포함하고 나아가서 끝없는 품질개선과정을 강조하는 경영방식이라고 할 수 있다.
TQM은 품질관리보다 넓은 개념이다.
|
|
|
관리
1.공급사슬전략
2.관계분석
3.공급업체 선별
□ 프로젝트 관리
1.프로젝트의 정의
2.네트워크 작성
3.자원계획
4.프로젝트 일정계획
5.칸트차트
6.PERT/COST 기법
□ TQM 전사적 품질관리
1.품질의 개념
2.전략적 요소
3.품질관리인
|
|
|
경영 (Management)은 목적을 결정하는 기능
관리(Control)는 경영의 목적을 지향하여 노력하는 기능으로 정의
즉, 경영은 상위개념이고 관리는 하위개념으로, 경영은 계획을 정하고 조직을 만들어 이의 실행을 위하여 지휘하고 통제하는 순환과정
|
|
메뉴펼치기
