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의 다양한 욕구를 반영한다. 개별 소비자들은 서로 다른 욕구와 필요를 가지고 있으므로 그들의 선호를 가장 잘 만족시켜주는 상품이 가장 높은 품질을 가진 것으로 간주한다. 품질은 개인에 따라 다른 주관적 개념이라고 제시하고 있으며 마
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과정에서 클라이언트의 비밀보장과 프라이버시의 존중은 전문적 책임성을 증대시켜 주어 사회복지직의 전문성을 확보할 수 있음
- 이용자 만족의 추구
- 조직(기관)을 유지하고 발전시켜 나가는 것 : 위험관리의 유무는 기관경영에 반영되며
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의 등장배경으로 인하여 일본식 기업경영을 TQM으로 인식하는 경향이 발생한 것이다(Gunther & Hawkins, 1996; Martin, 1993).
TQM을 논의하는 과정에서 나타나는 기본전제는 기존의 생산현장 중심의, 그리고 생산담당직원중심으로 이루어지는 품질관리
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내부 감사)
- 기초 품질 교육 지속적 실시
- 품질개선팀 조직
- 공정개선 실시
- 개선 시도 협력/공급업체 1.TQM의 정의
2.TQM의 개념
3.TQM의 필요성
4.TQM의 발전과정
5.TQM의 실행
6.TQM을 위한 직원 가치 증대요소
7.TQM의 실시
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의 조직의 총체적인 변화를 요구, 그러나 다양한 환경변화에 맞춰야 하는 사회복지조직에서 적용하기가 쉽지 않다.
Ⅴ 질의응답
1. Q: 과학적 관리이론과 인간관계이론에 특성에 맞게 관리자와 작업자의 역할을 설명하시오.
A: 과학적 관리이
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의 구입에서부터 제품판매에 이르기까지 물류전반의 흐름에 대한 정보를 파약하고 최적의 물류자원을 배분할 필요가 있다. 한편 물류자동화부문에서는 기업은 컴퓨터에 의한 통합생산을 통하여 창고 크레인의 원격조정화, 자동재고관리 시
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로 만들기\', 보성을 \'다도의 고향으로 만들기\', 금산의 \'인삼할아버지 선발대회\' 등과 같은 것도 CI전략의 일환으로 볼 수 있다.
4) 지방정부의 전략적 관리
전략적 관리는 지방정부의 관리과정을 총체적으로 통합할 수 있고, 급변하는 지방
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관리의 의의
제2장 관리체제
제3장 공공조직 설계 및 관리의 원칙
제4장 공공기관의 투입분석
제5장 목표관리(MBO)
제6장 성과점검체제
제7장 총체적 품질관리(TQM)
제8장 전략적 관리
제9장 보상과 관리 시스템의 연계
제10장 공공관리와
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관리의 의의
제2장 관리체제
제3장 공공조직 설계 및 관리의 원칙
제4장 공공기관의 투입분석
제5장 목표관리(MBO)
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제7장 총체적 품질관리(TQM)
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제10장 공공관리와
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관리의 의의
제2장 관리체제
제3장 공공조직 설계 및 관리의 원칙
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제5장 목표관리(MBO)
제6장 성과점검체제
제7장 총체적 품질관리(TQM)
제8장 전략적 관리
제9장 보상과 관리 시스템의 연계
제10장 공공관리와
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