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관리론>
<인간관계이론>
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연구. 충북대학교 한국지방교육연구소 연구보고서, 1-137 Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.조직과 조직관리
2.조직진단
(1)의의 및 필요성
(2)대상 및 과정
3.사례적용
(1)현황 분석
(2)사례의 장점 및 단점
(3)보완점
Ⅲ.결론
[참고문헌]
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조직군 생태이론
7. 현대조직이론
1) 목표관리
4) 학습조직이론
7) 다운사이징
2) 총체적 품질관리
5) 애드호크러시
8) 리스트럭처링
3) 전략적 관리
6) 벤치마킹
9) 리엔지니어링
Ⅲ. 참고 자료
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마케팅이라고 할 수 있습니다. [귀족마케팅의 배경]
[귀족(VIP)마케팅의 장점]
[국내 귀족마케팅 현황]
사례
[귀족마케팅이 기업경영에 있어 왜 중요한가??]
[귀족마케팅에서 고려돼야 할 것들]
[귀족마케팅을 어떻게 바라볼 것인가?]
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추구하고 있다.
5. TQM(총체적 품질관리)
TQM이란? 품질을 중요시하는 조직 관리로 고객만족, 인간성존중, 사회에 공헌을 통해 경쟁 우위를 확보함으로서 장기적인 성장을 추구하는 경영체계라고 할 수 있다.
<TQM의 6가지 기본요소>
①(서비
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TQM 이론
(1) TQM이론 운영 방법
(2) TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 특징
(3) TQM의 7가지 주요 원리
8. 애드호크라시 이론
(1) 애드호크라시 웹스터 사전적 의미
(2) 애드호크라시의 활용
(3) 애드호크라시 조직 이론의 특징
9. 개
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TQM 이론
(1) TQM이론 운영 방법
(2) TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 특징
(3) TQM의 7가지 주요 원리
8. 애드호크라시 이론
(1) 애드호크라시 웹스터 사전적 의미
(2) 애드호크라시의 활용
(3) 애드호크라시 조직 이론의 특징
9. 개
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TQM)는 조직이 산출해내는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리방법이다. TQM의 원칙은 고객을 기쁘게 하고 사실에 의한 경영과
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품질관리 강화
서비스 제공 매뉴얼 및 이에 근거한 서비스 표준화
제공인력 자격 관리 강화 및 교육훈련의 체계화
고객 중심 조직 관리/운영 체계(고객관리체계(CRM) 도입, 총체적 품질관리시스템(TQM) 구축 등 1. 주제
2. 저자
3. 출처
4
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관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고, 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다.
사회복지기관에서 TQM 도입이 필요한 이
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