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마련인 만큼, 장기적인 시각으로 본질에서의 차별화가 필요한 시장이다. 코코스의 몰락
반했다고 한 지 얼마나 되었다고
충성도 몰락의 2가지 근거
신용카드와 휴대폰의 충성도는 무슨 이야기
CRM의 타깃을 전환해야
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충성도에 관한 연구”, 소비자학연구, 34(2), 112-129.
· 빙그레 공식 유튜브 및 홈페이지 자료
· 비건푸드페어 2024 브로슈어· Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
· Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 5
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소비자 지식과 광고내용이 확장상표에 대한 태도에 미치는 영향에 대한 연구, 경영학연구
○ 심정민 (2001), e-브랜드 충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 서울대 석사학위 논문
○ 안광호, 이진용(1997), 브랜드 파워, 한국언론자료간행회
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충성도에 미치는 영향, 한국소비자정책교육학회
- 박정원(2006), 고등교육의 시장화 정도에 관한 국제비교, 국제지역학회
- 신현석(2003), 한국 고등교육의 국제경쟁력 분석, 한국인력개발학회
- 최경호 외 1명(2011), 중요도-만족도 변환지수를 이
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제로’”, KBS, 허효진, 20.10.02
https://n.news.naver.com/mnews/article/056/0010909849?sid=101
시간 지나면 취소 수수료 눈덩이로 불어나는데...성수기 하나투어 고객센터 불통으로 발동동
소비자가 만드는 신문, 송혜림기자, 23.07.21
https://www.consumernews.co.kr/news/a
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