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수신자의 해석능력을 향상시키기 위해서 기업체에서는 직무교육을 주기적으로 시킨다거나, 필요한 어권의 어학연수, 또는 상위 레벨의 교육과정을 이수하도록 유도하기도 한다.
3. 시사점
커뮤니케이션의 각 구성요소가 그 역할을 제대로 한
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커뮤니케이션이 전달자와 수신자가 교류를 통해 감정이나 생각, 정보 등을 주고받고자 한다면 서로의 관점에 대한 이해와 노력이 필요하다는 점을 느낄 수 있었다. 이는 단순히 어느 한 사람만의 노력으로 해결될 수 없다는 점, 촉진 요인이
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커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016 I. 발신자의 장애요인
1. 목적의식 부족
2. 커뮤니케이션 기술의 부족
3. 타인에 대한 민감성 부족
4. 준거 틀의 차이
5. 발신자의 신뢰성 부족
II. 수신자의 장애요인
1. 평가적 경향
2.
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수신자 입장에서는 타인의 말을 평가하지 않도록 할 것이며 상대방이 하는 말을 처음부터 끝까지 집중하여 경청할 수 있도록 할 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 나의 커뮤니케이션 방식이 전달자와 수신자 입장에서 각각 촉진 요인으로 무엇인지
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커뮤니케이션의 장애요인
1. 송신자와 관련된 장애요인
1/ 커뮤니케이션 목표의 결여
2/ 커뮤니케이션 기술의 만족
3/ 신뢰도의 결핍
4/ 대인 간의 감수성 부족
5/ 준거체계의 차이
2. 수신자와 관련된 장애요인
1/ 선입견
2/ 평
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